Academy Instructional Designer - Hybrid Training Architect

workspoty; Ełk; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie i podróże służb

MyBenefit i Multisport

Plan wdrożeniowy od pierwszego dnia

Kultura organizacyjna i wellbeing

Job summary

Deloitte Global poszukuje doświadczonej osoby na stanowisko Academy Instructional Designer, która dołączy do zespołu Global Contact Center. Będziesz projektować i dostarczać angażujące programy szkoleniowe dla dorosłych, wspierające rozwój pracowników i podnoszące jakość obsługi klientów.

Wymagania obejmują min. 5 lat w branży contact center, 4 lata doświadczenia w szkoleniach oraz znajomość Articulate, Storyline, Rise i Vyond. Oferujemy stabilność zatrudnienia i szeroki pakiet benefitów.

Qualifications

• Znajomość narzędzi do tworzenia szkoleń (Articulate, Storyline, Rise, Vyond).
• Minimum 5 lat doświadczenia w pracy w branży contact center.
• Minimum 4 lata łącznego doświadczenia w prowadzeniu szkoleń i/lub projektowaniu treści edukacyjnych.
• Wykształcenie wyższe (licencjat) lub równoważne doświadczenie zawodowe.
• Doświadczenie w pracy w środowisku międzynarodowym, wielokulturowym.
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.

Responsibilities

• Projektowanie, rozwijanie i aktualizowanie programów szkoleniowych dla dorosłych, zdalnie, stacjonarnie i hybrydowo.
• Tworzenie testów wstępnych i końcowych w celu oceny skuteczności szkoleń.
• Analiza danych szkoleniowych i opinii uczestników w celu wdrożenia usprawnień.
• Współpraca z eksperrami merytorycznymi z różnych działów w celu zapewnienia spójności treści.
• Wsparcie trenerów i prowadzenie szkoleń typu train-the-trainer.

Tools

Articulate

Storyline

Rise

Vyond

Job description

Deloitte Global poszukuje doświadczonej osoby na stanowisko Academy Instructional Designer, która dołączy do zespołu Global Contact Center. Będziesz projektować i dostarczać angażujące programy szkoleniowe dla dorosłych, wspierające rozwój pracowników i podnoszące jakość obsługi klientów.

Wymagania obejmują min. 5 lat w branży contact center, 4 lata doświadczenia w szkoleniach oraz znajomość Articulate, Storyline, Rise i Vyond. Oferujemy stabilność zatrudnienia i szeroki pakiet benefitów.