Ejecutivo de Atención al Alumno

Instituto Universitario del Centro de México; Leo; On-site; PKR 1,637,000 - 2,546,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago quincenal

Prestaciones de ley

Estabilidad laboral

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Instituto Universitario del Centro de México busca un Ejecutivo(a) para brindar atención y acompañamiento a nuestros alumnos, asegurando un servicio cordial, ágil y eficiente en sus solicitudes académicas y administrativas.

La posición requiere licenciatura terminada y al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, manejo de PC y Office. Se valora excelente comunicación y proactividad; ofrecemos estabilidad y oportunidad de crecimiento.

Qualifications

• Licenciatura terminada.
• Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, recepción, servicios escolares (opcional), administración o puestos similares.
• Manejo de PC y Office básico/intermedio.
• Excelente comunicación verbal, ortografía y dicción.
• Facilidad para tratar con diferentes tipos de personas.
• Actitud de servicio y disposición para aprender.

Responsibilities

• Brindar atención presencial y telefónica a alumnos, orientándolos sobre sus dudas y solicitudes.
• Dar seguimiento a trámites escolares y administrativos.
• Asesorar a los alumnos sobre requisitos, procesos y procedimientos institucionales.
• Elaborar, emitir y entregar documentación oficial.
• Capturar y actualizar información en plataformas institucionales y bases de datos.
• Organizar, integrar y mantener actualizados expedientes escolares.
• Dar seguimiento a solicitudes y resolver dudas de manera oportuna.
• Canalizar y atender situaciones que requieran solución o seguimiento.
• Mantener una atención amable, profesional y enfocada en el servicio.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Proactividad

Trabajo en equipo

Manejo de situaciones bajo presión

Sentido de urgencia

Education

Licenciatura terminada

Tools

Office

Job description

EJECUTIVO(A) DE ATENCION AL ALUMNO

Buscamos Ejecutivo(a) para brindar atención y acompañamiento a nuestros alumnos, asegurando un servicio cordial, ágil y eficiente en sus diferentes solicitudes académicas y administrativas.

¿QUÉ HARÁS?

• Brindar atención presencial y telefónica a alumnos, orientándolos sobre sus dudas y solicitudes.
• Dar seguimiento a trámites escolares y administrativos.
• Asesorar a los alumnos sobre requisitos, procesos y procedimientos institucionales.
• Elaborar, emitir y entregar documentación oficial.
• Capturar y actualizar información en plataformas institucionales y bases de datos.
• Organizar, integrar y mantener actualizados expedientes escolares.
• Dar seguimiento a solicitudes y resolver dudas de manera oportuna.
• Canalizar y atender situaciones que requieran solución o seguimiento.
• Mantener una atención amable, profesional y enfocada en el servicio.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Licenciatura terminada.
• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, recepción, servicios escolares (opcional), administración o puestos similares.
• Manejo de PC y Office básico/intermedio.
• Excelente comunicación verbal, ortografía y dicción.
• Facilidad para tratar con diferentes tipos de personas.
• Actitud de servicio y disposición para aprender.

HABILIDADES

• Atención al cliente
• Organización y seguimiento
• Proactividad
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Manejo de situaciones bajo presión
• Sentido de urgencia

OFRECEMOS

• Pago quincenal
• Prestaciones de ley
• Estabilidad laboral
• Oportunidad de crecimiento

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