MEX Anfitrion Digital

Banco Santander SA; Mexico; On-site; PHP 869,000 - 1,027,000; Full time

Benefits offered by this job

BeHealthy wellness programa global

Apoyo en cuidado de hijos

Movilidad internacional

Oportunidades de voluntariado

Job summary

Banco Santander México busca un Anfitrión Digital para sus sucursales de Álvaro Obregón Santa Fe. Garantizará un servicio de calidad, enfoque en experiencia digital y atención al cliente, promoviendo productos financieros tradicionales y digitales.

El rol implica asesorar, derivar operaciones a canales adecuados y rotar entre sucursales en la zona oriente y Edomex. Se valora experiencia en ventas y educación económica-administrativa.

Qualifications

• Experiencia en promoción y venta de productos y servicios financieros.
• Excelencia en atención al cliente y alta orientación a resultados.
• Educación Licenciatura (deseable) de carreras Económico-Administrativas o afín.
• Idioma Español.
• Habilidades técnicas Manejo de sistemas de punto de venta.

Responsibilities

• Ser el primer contacto de los clientes en la sucursal, garantizando un servicio de calidad y una experiencia de autoservicio y digital.
• Promover y asesorar productos financieros tradicionales y digitales del banco.
• Derivar operaciones a canales alternos y apoyar en operaciones inmediatas como envío de estados de cuenta y entrega de tarjetas.
• Rotar entre sucursales de la zona oriente y parte del Edomex.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Interpersonal

Orientación a resultados

Dinámico

Comunicación

Education

Licenciatura (deseable) en Económico-Administrativas o afín

Tools

Sistemas de punto de venta (POS)

Detección de billetes

Job description

MEX Anfitrion Digital Country: Mexico ES EL MOMENTO Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor. ¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Estamos buscando un/a Anfitrión Digital con base en Álvaro Obregón Santa Fe. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Ser el primer contacto de nuestros clientes en la sucursal, garantizando un servicio de calidad y generando una experiencia única de autoservicio y digital.
• Se busca que sea un Promotor Digital, con el objetivo de: Encargarse de recibir, indagar la operación a realizar y perfilar a los clientes/no clientes.
• Asesorar en los productos tradicionales y digitales del banco.
• Derivar operaciones a canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros, corresponsales).
• Vincular a los clientes a través de la contratación de productos digitales como tarjetas de crédito y portabilidad, además de apoyar en operaciones inmediatas como el envío de estados de cuenta, actualización de medios de notificación y entrega de tarjetas personalizadas.
• Disponibilidad para rotar entre sucursales de la zona oriente y parte del Edomex.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

• Experiencia profesional
• Experiencia deseable en promoción y venta de productos y servicios financieros
• Gusto por las ventas
• Excelente atención al cliente y alta orientación a resultados
• Educación Licenciatura (deseable) de carreras Económico-Administrativas o afín
• Idiomas Español
• Habilidades técnicas Manejo de sistemas de punto de venta
• La detección de billetes
• Habilidades interpersonales Dinámico y con interés en tu desarrollo profesional

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.

Toma un momento para entender a lo que nos referimos: Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.

• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.
• Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado.
• Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

The Santander Effect Our work touches 140 million lives every day. How? By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges. As we keep reinventing ourselves for the digital age, you’ll find that with us, even your smallest action will have a massive impact. That’s the Santander Effect.