Líder de Customer Success B2B

Docplanner; Mexico; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Docplanner busca un Customer Success Manager para maximizar el valor de la plataforma entre clínicas usuarias en México. Liderarás la adopción, el uso continuo y la satisfacción, construyendo relaciones con usuarios clave y acompañando su maduración digital para impulsar ingresos.

Se valorarán 1–2 años en Customer Success en entornos startup, experiencia con CRM (Salesforce), Zoom, Slack y Google Workspace, y una mentalidad data-driven para analizar datos y proponer mejoras.

Qualifications

• 1–2 años en Customer Success
• ADN Tech en entornos Startup
• Data-Driven: sabes leer datos para contar una historia de éxito

Responsibilities

• Liderar adopción y satisfacción de la plataforma
• Construir relaciones con usuarios clave
• Detectar oportunidades de crecimiento o riesgo
• Colaborar con soporte y producto para resolver incidencias

Skills

Customer Success

CRM

Data-driven

Google Workspace

Tools

Salesforce

Harmony

Slack

Zoom

Google Workspace

Job description

Docplanner busca un Customer Success Manager para maximizar el valor de la plataforma entre clínicas usuarias en México. Liderarás la adopción, el uso continuo y la satisfacción, construyendo relaciones con usuarios clave y acompañando su maduración digital para impulsar ingresos.

Se valorarán 1–2 años en Customer Success en entornos startup, experiencia con CRM (Salesforce), Zoom, Slack y Google Workspace, y una mentalidad data-driven para analizar datos y proponer mejoras.