Laboratory Workflow Analyst, Diagnostics

F. Hoffmann-La Roche AG; Manila; On-site; PHP 800,000 - 1,400,000; Full time

Job summary

A Roche, líder em diagnóstico e tecnologia laboratorial, busca um Lab Workflow Consultant para colaborar com equipes de projeto e entregar valor ao cliente. O profissional avaliará fluxos de trabalho, antecipará exigências do cliente e identificará áreas para melhoria com base em KPIs obrigatórios.

Você projetará layouts de laboratório, criará apresentações para clientes e conduzirá workshops e treinamentos.

Qualifications

• 5+ anos de experiência em fluxos de trabalho de laboratório central e disciplinas clínicas.

Responsibilities

• Avaliar intelectualmente os processos de fluxo de trabalho do cliente para identificar áreas de otimização.
• Coordenar com equipes multifuncionais para criar propostas de valor em todas as etapas do ciclo de compra.
• Orientar clínicos hospitalares na melhoria de ferramentas de suporte à decisão e da jornada do paciente.
• Modelar fluxos de trabalho e layouts de laboratório, preparando apresentações para clientes.
• Projetar propostas com visualização e simulação avançadas, incluindo modelos de tempo de ciclo (TAT) e renderizações 3D/VR.
• Conduzir workshops, treinamentos e demonstrações de produtos para clientes.
• Supervisionar pesquisas de benchmark e gerenciar a plataforma digital da Roche para compartilhar insights e estudos de caso.
• Colaborar com a equipe APAC de consultoria para assegurar boa execução local de serviços.

Skills

Analytical skills

Excellent communication

Presentation skills

Customer service

Problem solving

MS Excel analysis

Education

Bacharelado em Medicina Laboratorial / Tecnologia Médica / Biotecnologia

Job description

Lab Workflow ConsultantIr para o conteúdo principal#Lab Workflow Consultant page is loaded## Lab Workflow ConsultantCandidatar-selocations: Philippinestime type: Tempo integralposted on: Publicado hojetime left to apply: Data de término: 21 de agosto de 2026 (30 dias restantes para se candidatar)job requisition id: 202607-118484Na Roche, você pode-se apresentar como você mesmo, abraçado pelas qualidades únicas que traz. Nossa cultura incentiva a expressão pessoal, o diálogo aberto e as conexões genuínas, onde você é valorizado e respeitado por quem você é, e permitindo que você prospere tanto pessoal como profissionalmente. É assim que pretendemos prevenir, deter e curar doenças e garantir que todos tenham acesso aos cuidados de saúde hoje e nas gerações futuras. Junte-se à Roche, onde cada voz é importante.### A posiçãoIn the role of **Lab Workflow Consultant****,** you will collaborate closely with project team members to deliver customer value and support laboratory consulting initiatives. Your responsibilities will include providing expert evaluation of laboratory workflow processes, anticipating customer requirements, and identifying areas for optimization based on mandatory key performance indicators (KPIs). You will design laboratory layouts, simulate diverse workflow scenarios, create customer presentations, and facilitate meetings and workshops to support the development and deployment of Roche solutions. Furthermore, you will assist customers with pre- and post-analytical instrument applications to ensure their configuration aligns with the recommended workflow design; in the context of total lab automation sites, this role may frequently overlap with project management responsibilities.**What you will be working on:**As the Lab Workflow Consultant, you will* Conduct expert evaluations of customer workflow processes to pinpoint optimization areas that align with defined KPIs and client needs.* Coordinate with cross-functional internal teams to establish compelling customer value propositions across all stages of the Buying Cycle.* Advise and guide hospital clinicians on enhancing clinical decision support tools and refining the patient journey.* Model workflows and laboratory layouts, preparing client-facing presentations to support solution development and deployment.* Design customer proposals by leveraging Roche's advanced visualization and simulation tools, including turnaround time (TAT) models, 3D renderings, and virtual reality experiences.* Deliver client workshops, educational training sessions, product demonstrations, and presentations.* Oversee the deployment of benchmarking surveys and administer Roche's digital platform to share insights, case studies, and healthcare thought leadership.* Collaborate closely with the regional APAC Consulting Team to share best practices and ensure effective local service execution across affiliates.* Establish enduring, value-focused customer relationships by identifying evolving needs and continuously improving the user experience.* Work in tandem with clients and cross-functional teams to address operational demands and sustain excellent customer satisfaction.* Embody the traits of an agile leader, demonstrating a proactive growth mindset, curiosity, and a focus on continuous refinement.* Promote and safeguard organizational culture by modeling new methodologies and championing cross-functional collaboration to deliver exceptional customer experiences.* Lead and incorporate Lean Six Sigma methodologies into customer projects to deliver and quantify concrete benefits.**Who you are:*** Possess relevant professional experience within the healthcare industry, including at least 5 years of deep knowledge and experience in central laboratory workflows and clinical disciplines. A Bachelor's Degree in Medical Technology, Medical Laboratory Science, Molecular Biology, or Biotechnology is preferred but not required.* Demonstrated capability in overseeing complex projects with ambitious milestones under high-pressure conditions.* Strong analytical capabilities and a forward-looking thought process, with a passion for data crunching and proficiency in advanced MS Excel analysis.* Excellent written and verbal communication skills, with outstanding presentation skills and the ability to persuade others.* Strong customer service acumen and the ability to drive end-user satisfaction while working collaboratively in an interdisciplinary environment.* Highly adept at problem-solving combined with a strong aptitude for continuous learning.* Highly accountable, results-oriented, persistent, proactive, dynamic, and resourceful when working under pressure.* An individual who takes ownership of their personal development, explores diverse functions and geographies, and views a job title as a starting point rather than a final definition.* Willingness and flexibility to travel within the country to deliver face-to-face customer support.**Role Requirements:**This is a **field-based role based in Metro Manila** that requires travel outside Metro Manila, both locally and abroad. This role is only open to candidates that have f**ull eligibility to live and work in the Philippines.**We do not accept any unsolicited resumes or enquiries from recruitment agencies as Roche has a dedicated in house Talent Acquisition team.### Quem nós somosUm futuro mais saudável nos leva a inovar. Juntos, mais de 100 mil funcionários em todo o mundo se dedicam ao avanço da ciência, garantindo que todos tenham acesso à saúde hoje e nas próximas gerações. Nossos esforços resultam em mais de 26 milhões de pessoas tratadas com nossos medicamentos e mais de 30 bilhões de testes realizados usando nossos produtos de diagnóstico. Nós nos capacitamos para explorar novas possibilidades, promover a criatividade e manter as nossas ambições altas, para fornecer soluções de saúde que mudem a vida e causem um impacto global.Vamos construir juntos um futuro mais saudável.**A Roche é um empregador que pratica políticas de igualdade de oportunidades.**### About UsAcreditamos ser necessário oferecer soluções médicas agora – mesmo quando desenvolvemos inovações para o futuro. Nosso compromisso é transformar a vida dos pacientes. Temos coragem para decidir e agir. Acreditamos também que bons negócios significam um mundo melhor. É para isso que trabalhamos diariamente. Temos compromissos com o rigor científico, com a ética e com o acesso a inovações médicas para todos. Fazemos isso hoje para construir um amanhã melhor. Temos orgulho de quem somos, do que fazemos e de como fazemos. Somos muitos, trabalhando como um em todo o mundo. **Somos Roche.** ****