Gestor de Cobranza Domiciliaria en CDMX

Atrato; Philippines; Hybrid; PHP 452,000 - 678,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

SGMM (aseguradora privada)

Hasta 18 meses sin intereses en ventas

Trabajo por objetivos

Vacaciones conforme a la Ley

Prestaciones de Ley (aguinaldo, prima,

IMSS)

Fondo de ahorro: 3% aportado por el/la

Job summary

Atrato busca un Gestor de Cobranza Domiciliaria para representar a la empresa ante clientes y apoyar la salud de la cartera. Serás la cara de Atrato al realizar visitas, conversar con clientes y buscar acuerdos de pago viables.

El rol requiere negociación, organización y cumplimiento de políticas; es necesario manejo de smartphones, conocimiento de zonas de CDMX y disponibilidad para recorrer rutas con frecuencia.

Qualifications

• Experiencia deseable de 6 meses a 1 año en cobranza domiciliaria o similar.
• Capacidad de negociación y manejo de objeciones con clientes.
• Conocimiento de técnicas de cobranza y seguimiento de compromisos de pago.
• Conocimiento de la Ciudad de México, rutas y zonas para visitas.

Responsibilities

• Realizar visitas domiciliarias a cuentas asignadas siguiendo rutas definidas.
• Identificar al titular, explicar la visita y negociar alternativas de regularización de pagos.
• Dar seguimiento a compromisos y reportar resultados a coordinación.
• Registrar cada visita en la app con fecha, hora y observaciones.
• Cumplir protocolos de seguridad y protección de datos; actuar con discreción en situaciones de riesgo.

Skills

Negociación

Atención al cliente

Manejo de objeciones

Técnicas de cobranza

Seguimiento de pagos

Ciudad de México

Smartphone y apps móviles

Mapas digitales

Licencia de moto vigente

Recorridos frecuentes

Persuasión

Comunicación clara

Organización del tiempo

Autonomía

Tolerancia a la frustración

Discreción y criterio

Job description

Atrato busca un Gestor de Cobranza Domiciliaria para representar a la empresa ante clientes y apoyar la salud de la cartera. Serás la cara de Atrato al realizar visitas, conversar con clientes y buscar acuerdos de pago viables.

El rol requiere negociación, organización y cumplimiento de políticas; es necesario manejo de smartphones, conocimiento de zonas de CDMX y disponibilidad para recorrer rutas con frecuencia.