Expert Applications Métier — Pilotage & Support

MUTUELLE VIASANTE; España; On-site; PHP 2,748,000 - 4,049,000; Full time

Job summary

MUTUELLE VIASANTE cherche un Expert applications métiers H/F pour assurer la gestion et l'évolution de trois applications structurantes (Orchestra, BWISE et MEGA). Vous combinez expertise fonctionnelle, support et pilotage de projets, en lien avec les éditeurs et les métiers.

Vous assurerez le fonctionnement quotidien, traitez les incidents et les évolutions, et formez les utilisateurs tout en gérant les relations fournisseurs, avec une communication en anglais pour BWISE.

Qualifications

• Bac +2 / Bac +3 en informatique ou systèmes d'information.
• Première expérience en support applicatif ou administration d'outils SI indispensable.
• Anglais professionnel nécessaire pour communiquer avec les éditeurs.

Responsibilities

• Assurer le fonctionnement quotidien des applications et gérer les tickets via l'outil de ticketing.
• Analyser, traiter et suivre les tickets d'incidents et d'évolutions sur le périmètre applicatif.
• Administrer les outils : paramétrage et sécurisation.
• Piloter les montées de version et les projets d'évolution (analyse, tests, documentation).
• Assurer la formation et l'accompagnement des utilisateurs.
• Collaborer étroitement avec les métiers; préparer et animer les comités applicatifs.
• Gérer la relation avec les fournisseurs, avec une communication principalement en anglais.

Skills

Anglais professionnel

Organisation

Rigueur

Esprit de synthèse

Education

Bac +2 / Bac +3 informatique

Tools

SQL

BO

Gestion d'incidents

Paramétrage

Job description

MUTUELLE VIASANTE cherche un Expert applications métiers H/F pour assurer la gestion et l'évolution de trois applications structurantes (Orchestra, BWISE et MEGA). Vous combinez expertise fonctionnelle, support et pilotage de projets, en lien avec les éditeurs et les métiers.

Vous assurerez le fonctionnement quotidien, traitez les incidents et les évolutions, et formez les utilisateurs tout en gérant les relations fournisseurs, avec une communication en anglais pour BWISE.