Especialista en Operaciones y Servicio 24/7 (Híbrido)

Marsh; Mexico; Hybrid; PHP 617,000 - 1,029,000; Full time

Benefits offered by this job

Transporte corporativo

Job summary

Marsh busca una persona talentosa para unirse al equipo en un rol orientado a la atención de empleados del cliente, con modelo híbrido y trabajo presencial al menos tres días a la semana. Tendrá asesoría para trámites con GMM, vida y menores, análisis de documentación y uso de portales de aseguradoras.

Realizará seguimiento de casos, coordinará movimientos de altas y bajas de pólizas, elaborará reportes y participará en pláticas de beneficios y atención de emergencias 24/7.

Qualifications

• Graduado o pasante
• 2 años de experiencia en adelante
• Manejo de paquetería Office
• Capacidad analítica y creatividad
• Disponibilidad para esquema híbrido y atención a clientes

Responsibilities

• Atender a empleados del cliente por correo, mensaje o llamada telefónica
• Brindar asesoría sobre trámites de GMM, vida, menores, entre otros
• Analizar documentación y registrar actividades en plataformas Marsh
• Dar seguimiento a casos ingresados y escalar oportunamente con aseguradoras
• Coordinar movimientos de altas y bajas de pólizas con aseguradoras
• Elaborar reportes de productividad y pláticas de beneficios a empleados
• Brindar atención de emergencias 24/7 y realizar visitas semanales al cliente

Skills

Office

Análisis

Creatividad

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Education

Graduado o pasante

Job description

Marsh busca una persona talentosa para unirse al equipo en un rol orientado a la atención de empleados del cliente, con modelo híbrido y trabajo presencial al menos tres días a la semana. Tendrá asesoría para trámites con GMM, vida y menores, análisis de documentación y uso de portales de aseguradoras.

Realizará seguimiento de casos, coordinará movimientos de altas y bajas de pólizas, elaborará reportes y participará en pláticas de beneficios y atención de emergencias 24/7.