Especialista en Experiencia del Cliente - Call Center

Coppel; Central Luzon; On-site; PHP 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Coppel Enterprise busca personal para atender llamadas y chats de Clientes Coppel, BanCoppel y Afore Coppel, brindando asesoría y soluciones para una experiencia del cliente de calidad.

Las funciones incluyen verificar información, registrar incidencias y asegurar tiempos de respuesta conforme a métricas de calidad, con formación específica y énfasis en confidencialidad y seguridad de la información en un entorno de call center.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente deseable.
• Capacidad para manejar llamadas y chats de clientes.
• Conocimiento de políticas de confidencialidad y seguridad.

Responsibilities

• Atender llamadas y chats de Clientes Coppel, BanCoppel y Afore Coppel.
• Verificar información y registrar incidencias.
• Asegurar tiempos de respuesta conforme a métricas de calidad.

Job description

Coppel Enterprise busca personal para atender llamadas y chats de Clientes Coppel, BanCoppel y Afore Coppel, brindando asesoría y soluciones para una experiencia del cliente de calidad.

Las funciones incluyen verificar información, registrar incidencias y asegurar tiempos de respuesta conforme a métricas de calidad, con formación específica y énfasis en confidencialidad y seguridad de la información en un entorno de call center.