Especialista de Servicio al Cliente (SAP) – Alemán

Claire Joster | People First; España; On-site; PHP 2,169,000 - 2,531,000; Full time

Benefits offered by this job

Oficinas en BCN centro

Plan retributivo flexible

Crecimiento profesional

Job summary

Claire Joster | People First busca un/a Customer Service para el mercado alemán. Actuarás como nexo entre clientes, equipo comercial y áreas internas para garantizar un alto nivel de servicio y precisión en procesos SAP y ventas.

Se requiere alemán profesional, experiencia en pedidos, facturación y gestión de cuentas. Ofrecemos oficina en Barcelona centro y un plan retributivo flexible con oportunidades de crecimiento profesional.

Qualifications

• Formación: ADE o similar, Comercial Internacional
• Experiencia: +2 años en puesto similar
• Idiomas: castellano nativo, alemán profesional/nativo; inglés deseable
• Capacidad para analizar datos y generar informes
• Conocimiento de SAP y Excel (nivel medio/avanzado)

Responsibilities

• Entrada en SAP de los pedidos de venta recibidos por email
• Revisar y validar los pedidos generados vía iPad (Comerciales)
• Crear Albaranes de ventas, de pedidos manuales o recibidos vía EDI
• Facturar pedidos expedidos desde Almacén o entregados por los Comerciales
• Revisar y validar modificaciones del maestro de Clientes vía iPad (Altas, Bajas y cambios)
• Gestión del Aprovisionamiento semanal del Almacén, desde el Almacén Central
• Generar pedidos de traslado a los almacenes de los Comerciales
• Soporte diario a los Key Account Managers y al equipo Comercial
• Seguimiento y gestión de Impagados (Mayoristas y Minoristas)
• Mantenimiento de productos en la app de ventas (iPad)
• Reportar información estadística mensual sobre compras y ventas
• Seguimiento y validación de Facturas de proveedores
• Mantenimiento de precios de ventas a Clientes
• Revisión y corrección de desviaciones de stock entre SAP y Almacén, y entre SAP y los Comerciales
• Contacto diario con clientes del mercado alemán y colaboración con la filial comercial ubicada en Alemania

Skills

Alemán

Inglés

Análisis de datos

Education

ADE o similar

Tools

SAP

Excel

Job description

Claire Joster | People First busca un/a Customer Service para el mercado alemán. Actuarás como nexo entre clientes, equipo comercial y áreas internas para garantizar un alto nivel de servicio y precisión en procesos SAP y ventas.

Se requiere alemán profesional, experiencia en pedidos, facturación y gestión de cuentas. Ofrecemos oficina en Barcelona centro y un plan retributivo flexible con oportunidades de crecimiento profesional.