Director/a de Servicio Post‐venta – Olive Oil (Iberia)

GEA Group; España; Hybrid; PHP 4,198,740 - 5,598,320; Full time

Benefits offered by this job

Retribución flexible (tickets restaurante, guardería)

Horario flexible

22 días de vacaciones al año

Formación continua interna

Job summary

GEA Group busca un/a Director/a de Servicio Post-venta para liderar la estrategia en Iberia. El candidato ideal tendrá más de 5 años de experiencia en liderazgo de servicios y un enfoque fuerte hacia resultados y crecimiento del negocio.

Las responsabilidades incluyen la dirección de actividades de servicio en el sector de Pure Flow Processing y la colaboración con ventas. Se requiere titulacion en Ingeniería y fluidez en español e inglés (mínimo B2).

Ofrecemos un increíble ambiente de trabajo, flexibilidad y un paquete retributivo atractivo que se ajusta a la experiencia.

Qualifications

• Liderazgo en Servicio Post-venta con más de 5 años de experiencia.
• Experiencia en gestión de negocio de servicios (recambios, contratos).
• Conocimiento de procesos y herramientas avanzadas de servicio.

Responsibilities

• Definir y ejecutar la estrategia de Servicio Post-venta en Iberia.
• Coordinar actividades de servicio en Pure Flow Processing.
• Impulsar el crecimiento del negocio de servicios.

Skills

Liderazgo

Orientación a negocio

Capacidad analítica

Habilidades de resolución de problemas

Education

Titulación en Ingeniería o similar

Job description

Continuous personnel development (e-learnings & projects)

Únete al Olive Oil Center of Excellence de GEA, el único hub global de la compañía dedicado a aplicaciones de aceite de oliva dentro de la división Pure Flow Processing. Ubicado en Úbeda (España), este centro lidera el desarrollo e implementación de tecnologías avanzadas de separación mecánica, incluyendo separadores, decantadores y equipos de proceso asociados. Buscamos un/a Director/a de Servicio Post‑venta con una visión estratégica y orientación a negocio, que lidere y desarrolle la actividad de servicio en el mercado de Iberia, impulsando el crecimiento rentable y la excelencia operativa.

Liderazgo y Estrategia de Servicio

• Definir, liderar y ejecutar la estrategia de Servicio Post‑venta en Iberia.
• Dirigir y coordinar todas las actividades de servicio en aplicaciones de Pure Flow Processing.
• Impulsar el crecimiento del negocio de servicios (recambios, mantenimiento, asistencias, contratos y reparaciones).
• Responsabilidad sobre el P&L de Servicio, KPIs, procesos, estándares y herramientas.
• Implementar mejoras en eficiencia, rentabilidad y experiencia de cliente.

Colaboración Transversal

• Trabajar estrechamente con Ventas para desarrollar negocio y oportunidades comerciales.
• Actuar como interlocutor clave entre clientes, producción y equipos internos.
• Fomentar la colaboración entre divisiones y funciones de GEA.

Gestión de Equipos

• Liderar, desarrollar y alinear el equipo de Servicio en Iberia.
• Promover una cultura de excelencia, innovación y orientación al cliente.
• Impulsar el desarrollo de talento y mejores prácticas.

Excelencia de Negocio y Mercado

• Analizar mercado y competencia para detectar oportunidades de crecimiento.
• Potenciar estrategias de cross-selling y up-selling.
• Impulsar la mejora continua y la estandarización de procesos.
• Titulación en Ingeniería o similar.
• +5 años en liderazgo en Servicio Post‑venta.
• Experiencia sólida en gestión de negocio de servicios (recambios, contratos, mantenimiento, reparaciones).
• Experiencia liderando equipos y organizaciones de servicio.
• Conocimiento de procesos y herramientas avanzadas de servicio.
• Español fluido e inglés mínimo B2 (imprescindible).

Competencias

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Fuerte orientación a negocio, cliente y resultados.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Mentalidad de ownership, innovación y mejora continua.
• Paquete retributivo atractivo, alineado con la experiencia y las responsabilidades.
• Retribución flexible (tickets restaurante, guardería).Programa de Asistencia al Empleado (EAP).
• Horario flexible y modelo de trabajo híbrido (hasta dos días por semana en remoto).
• 22 días de vacaciones al año.
• Excelente ambiente de trabajo, formando parte de un equipo colaborativo.
• Formación continua interna y oportunidades de desarrollo profesional, tanto a nivel nacional como internacional.
• La oportunidad de unirte a una compañía reconocida como Top Employer 2026.