COORDINADOR REGIONAL DE OPERACIONES

World Vision International (New); Mexico; On-site; PHP 52,928 - 74,100; Full time

Job summary

World Vision International (New) busca un Auxiliar Administrativo para fortalecer la supervisión operativa de sucursales y la gestión de apoyos logísticos. La posición implica visitas in situ y seguimiento remoto, con foco en controles de caja y documentos.

El rol requiere coordinar firmas de contratos, velar por el cumplimiento de políticas y colaborar con distintas áreas para garantizar la calidad y oportunidad de las operaciones. Local Applicants Only.

Responsibilities

• Control Operativo: supervisar operativamente las sucursales asignadas mediante visitas presenciales y seguimiento remoto.
• Realizar arqueos de caja chica y de recibos de cobranza para verificar el correcto manejo de recursos.
• Verificar la captura en sistemas institucionales, validando calidad, oportunidad y apego al proceso.
• Asegurar la entrega de documentación y expedientes a Oficina Nacional en tiempo y forma.
• Evaluar y aplicar entrevistas y evaluaciones técnicas a candidatos al puesto de Auxiliar Administrativo.
• Gestionar contratos y políticas del personal de nuevo ingreso bajo su cargo.
• Analizar indicadores operativos y generar reportes de control con acciones de mejora.

Job description

Key Responsibilities

Funciones clave Control Operativo Supervisar operativamente las sucursales asignadas mediante visitas presenciales y seguimiento remoto. Realizar arqueos de caja chica y de recibos de cobranza para verificar el correcto manejo de recursos. Verificar la captura en sistemas institucionales por parte de las AA, validando calidad, oportunidad y apego al proceso. Verificar la asignación oportuna de insumos a nuevas AA para su inicio de funciones. Supervisar el control adecuado de prospectos en las sucursales bajo su responsabilidad. Cumplimiento y Gestión Operativa Dar seguimiento a hallazgos de auditoría, promoviendo acciones correctivas y preventivas que eviten reincidencias. Verificar el envío oportuno, completo y correcto de expedientes a Oficina Nacional. Realizar ediciones de captura posteriores a aprobación, en casos justificados y autorizados. Aplicar entrevistas y evaluaciones técnicas a candidatos al puesto de Auxiliar Administrativo. Recibir y/o coordinar la firma de contrato y políticas del personal de nuevo ingreso a su cargo. Asegurar la entrega adecuada de puesto ante bajas o renuncias. Controlar la papelería institucional y de oficina asignada por sucursal. Realizar cancelaciones de CC de prospectos por errores de captura. Realizar ediciones o modificaciones en acuerdos de crédito antes de su aprobación, previa validación institucional. Dar seguimiento a clientes CAR, cuentas asignadas y cuentas en castigo, en coordinación con las áreas responsables. Reportes y Seguimiento Analizar indicadores clave de desempeño operativo (KPIs), identificar desviaciones y establecer acciones de mejora. Generar y entregar reportes periódicos de control del área con enfoque en cumplimiento. Elaborar el informe mensual consolidado con el estatus de pendientes por sucursal, documentando acciones y avances. Desarrollo del Personal Fortalecer las capacidades del talento administrativo a través de retroalimentación, capacitación, planes de desarrollo y acompañamiento técnico. Elaborar, implementar y dar seguimiento a planes de trabajo y desarrollo individual para las AA. Mejora Continua. Diseñar e implementar mejoras operativas alineadas a necesidades detectadas por el equipo en campo o hallazgos institucionales. Evaluar constantemente procesos actuales y proponer cambios que aumenten la eficiencia operativa sin comprometer el control. Generar herramientas de seguimiento, formatos y recursos prácticos para fortalecer la operación AA. Analizar tendencias (errores, hallazgos, incidencias) para generar soluciones estructurales y sostenibles. Proponer ajustes a flujos de trabajo, responsabilidades y estándares operativos según la evolución del modelo operativo.

Servicio y Atención

• Promover una cultura de servicio entre las AA, asegurando una atención oportuna y de calidad a clientes internos y externos.


• Ser facilitador entre las sucursales y áreas internas para garantizar tiempos de respuesta adecuados.


• Asegurar que la experiencia del cliente (interno y externo) esté alineada con los valores de VF México.

Indicadores Clave (KPI’s)

• Seguimiento a Auditorías.


• Arqueo de caja chica.


• Expedientes enviados a ON.


• Errores de Captura.


• Encuesta de Servicio.

Applicant Types Accepted

Local Applicants Only

About World Vision

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