Conversational AI Engineer – GenAI & Cloud

Evolutio Empowering the cloud; España; On-site; PHP 2,905,000 - 5,084,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro de vida y accidentes

Plan de pensiones

Tickets restaurante

Job summary

Evolutio busca profesionales para liderar proyectos end-to-end de implantación, evolución y mejora de soluciones conversacionales, con foco en IA Generativa, Google Dialogflow y agentes.

Trabajarás integrando estas soluciones con Google Cloud, Azure o AWS, definiendo flujos, intents y estrategias de diálogo, y manteniendo altos estándares de calidad y rendimiento.

Qualifications

• Experiencia en diseño, desarrollo e integración de soluciones conversacionales en entornos productivos.
• Dominio de plataformas como Dialogflow o equivalentes y conocimiento práctico de IA Generativa.

Responsibilities

• Diseñar, configurar y evolucionar soluciones conversacionales sobre Google Dialogflow, Virtual Agents y Agent Builder.
• Definir flujos, intents y estrategias de diálogo aplicando GenAI, RAG y LLMs.
• Integrar soluciones con sistemas de terceros y arquitecturas cloud (Google Cloud, Azure y/o AWS).
• Resolver incidencias complejas y realizar RCA para mejorar la estabilidad y rendimiento.
• Colaborar con equipos multidisciplinares y proveedores para asegurar la calidad y evolución de las soluciones.
• Analizar KPIs conversacionales y promover mejoras continuas y mejores prácticas.

Skills

Dialogflow

GenAI

LLMs

RAG

Conversational design

Troubleshooting

Cloud integration

Tools

Google Cloud

Azure

AWS

Agent Builder

Job description

Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.

Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.

Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.

Formarás parte de proyectos end-to-end de implantación, evolución y mejora continua de soluciones conversacionales, participando en iniciativas innovadoras basadas en IA Conversacional y GenAI, con un alto grado de autonomía y responsabilidad técnica.

- Diseñar, configurar y evolucionar soluciones conversacionales sobre Google Dialogflow, Virtual Agents y Conversational Agents / Agent Builder.

- Definir flujos conversacionales, intents y estrategias de diálogo aplicando tecnologías como GenAI, RAG y LLMs.

- Integrar soluciones conversacionales con sistemas de terceros y arquitecturas cloud (Google Cloud, Azure y/o AWS).

- Resolver incidencias complejas, realizar troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz (RCA).

- Colaborar con fabricantes y coordinarte con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad y evolución de las soluciones.

- Analizar y optimizar KPIs conversacionales, impulsando la mejora continua y el cumplimiento de las mejores prácticas.

- Experiencia demostrable en diseño, desarrollo e integración de soluciones conversacionales en entornos productivos.

- Conocimiento sólido de Google Dialogflow, Agent Builder o plataformas equivalentes.

- Experiencia en IA Generativa o IA Agéntica aplicada a experiencias conversacionales (RAG, LLMs, agentes, etc.).

- Capacidad para definir soluciones técnicas, liderar iniciativas y participar en la toma de decisiones.

- Alta autonomía, visión global y orientación a resultados.

- Valorable experiencia en analítica conversacional y entornos cloud.

🥳 Concilia tu vida laboral y personal.

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🎁 Disfruta de nuestros beneficios sociales gratuitos: seguro médico, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones, etc.

🌟 Benefíciate de nuestro plan de retribución flexible: tickets restaurante, seguro médico para familiares, abono transporte, cheque guardería y formación.

✈️️ Tendrás 23 días laborables de vacaciones + 1 día extra cada 3 años. ️

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🚀 Apostamos por tu crecimiento profesional, desarrolla tu plan de carrera o muévete a otros departamentos.

Conocemos los retos a los que nuestros clientes se enfrentan y cómo la tecnología les puede ayudar. Sólo nos faltas tú, ¡Únete a nuestro equipo!