Conmutador

Grupo Geisha; Corregidor; Presencial; PHP 304 000 - 457 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Sueldo base + Bono

Prestaciones superiores a la ley

Oportunidad de crecimiento

Uniformes

Horario de 9am a 7pm de lunes a vienes

Resumo da oferta

Grupo Geisha Querétaro busca un Conmutador para gestionar el conmutador, transferir llamadas y asegurar una atención al cliente de alta calidad. Se valorará capacidad de comunicación y gestión de incidencias.

Ofrecemos sueldo base con bono, prestaciones superiores a la ley, crecimiento profesional, uniformes y horario de L-V 9:00-19:00, con sábados 9:00-14:00.

Qualificações

• Necesitas tener sentido del servicio.
• Buen nivel de comunicación verbal y escrita.
• Atención al cliente de calidad.

Responsabilidades

• Contestar el conmutador en el menor tiempo posible y transferir las llamadas a la extensión correspondiente de las diferentes áreas.
• Reportar flujo de llamadas que ingresan especificando en qué áreas no hay respuesta.
• Dar seguimiento a llamadas entrantes y reportar incidencias para su atención.
• Atender quejas de clientes conforme a los 7 pasos para atender una queja.
• Reportar a la gerencia cualquier incidencia que pudiera afectar a nuestros clientes.

Conhecimentos

Servicio al cliente

Buena comunicación

Descrição da oferta de emprego

¡Tu talento nos mueve! Únete a Grupo Geisha Querétaro. ¿Eres una persona con talento y pasión por la atención al cliente? ¡Te necesitamos para seguir creciendo como una marca automotriz de prestigio! En Grupo Geisha, creemos que tu experiencia es el impulso que estamos buscando para continuar expandiéndonos. Si eres comprometido, amable, ¡esta vacante es para ti!

CONMUTADOR

¿Qué necesitas para formar parte del equipo?

• Sentido del servicio
• Buena comunicación
• Atención al cliente

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Contestar el conmutador en el menor tiempo posible y transferir las llamadas a la extensión correspondiente de las diferentes áreas, en caso de no obtener respuesta tomar los datos y transmitirlos a quien vaya dirigido
• Reporte de flujo de llamadas que ingresan especificando en qué áreas no hay respuesta.
• Dar seguimiento a llamadas que ingresan y en caso de no haber respuesta reportar a Gerente de Área para que estas sean atendidas.
• Atender quejas de clientes conforme a los 7 pasos para atender una queja.
• Reportar a la gerencia cualquier incidencia que pudiera afectar a nuestros clientes.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo base + Bono
• Prestaciones superiores a la ley
• Oportunidad de crecimiento
• Uniformes
• Horario de L a V de 9am a 7pm (2 horas de comida) y sábados de 9am a 2pm

¡No dejes pasar esta oportunidad! Forma parte de una empresa de clase mundial y lleva tu carrera al siguiente nivel.