Analista de Centro de Monitoreo de Transporte 24/7

MercadoLibre; Mexico; On-site; MXN 480,000 - 640,000; Full time

Job summary

MercadoLibre en México busca un/a líder de operaciones de monitoreo para coordinar un equipo de monitoristas 24/7, gestionar incidentes y asegurar la continuidad de la cadena de suministro. Deberá generar planes de acción, reportar hallazgos y colaborar con equipos de seguridad y logística.

La función incluye supervisar desempeño, conducir sesiones 1:1, entrenar al personal, escalar incidentes y mantener mapas de calor de zonas críticas.

Qualifications

• Experiencia en operaciones de monitoreo o centros de control.
• Conocimiento en gestión de incidentes y seguridad.
• Capacidad de coordinar equipos y tomar decisiones bajo presión.
• Dominio de herramientas ofimáticas.
• Turnos rotativos, incluyendo fines de semana.

Responsibilities

• Liderar equipo de monitoristas y distribuir cargas.
• Conducir sesiones 1:1 y entrenamientos.
• Dar seguimiento al programa de entrenamiento y protocolos.
• Supervisar la operación de monitoreo y gestionar incidencias.
• Mantener mapas de calor y reportes de incidentes.
• Notificar y escalar incidentes y activar protocolos de emergencia.

Skills

Liderazgo

Monitoreo 24/7

Gestión incidentes

Análisis presión

Seguridad logística

CCTV GPS

Google Sheets

BigQuery

Dashboards

Tools

Sistemas CCTV

GPS

Job description

MercadoLibre en México busca un/a líder de operaciones de monitoreo para coordinar un equipo de monitoristas 24/7, gestionar incidentes y asegurar la continuidad de la cadena de suministro. Deberá generar planes de acción, reportar hallazgos y colaborar con equipos de seguridad y logística.

La función incluye supervisar desempeño, conducir sesiones 1:1, entrenar al personal, escalar incidentes y mantener mapas de calor de zonas críticas.