Ux Researcher

Sip; Lima Metropolitana; On-site; PEN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

EPS Rímac y beneficios de ley desde el

Descuentos del Grupo Intercorp

Ingreso a planilla con beneficios de

Cuponera de tiempo libre

Job summary

Sip, la Billetera Digital de Intercorp Retail en Perú, busca un UX Designer senior con experiencia en UX Research y Product Research para liderar la estrategia del equipo y diseñar estudios end‑to‑end. Se valora experiencia en fintech/retail y capacidad de incorporar IA en procesos de investigación.

El rol implica gestionar investigación, presentar hallazgos a stakeholders senior y mapear experiencias multiplataforma entre canales digitales y físicos, con foco en decisiones basadas en datos.

Qualifications

• Bachiller en Psicología, Sociología, Antropología, Diseño, Marketing, Ciencias Sociales o afín.
• Experiencia de UX Research / Product Research liderando estrategia de equipo o dominio.

Responsibilities

• Identificar y estructurar preguntas de investigación prioritarias con Producto y Negocio.
• Diseñar y ejecutar estudios end-to-end, exploratorios y evaluativos.
• Analizar comportamiento y datos para detectar patrones y proponer recomendaciones accionables.

Skills

UX Research

Product Research

Behavior design

Service design

Multiplatform context

Analítica de producto

IA en investigación

Education

Bachiller en carreras afines

Tools

Figma

Notion

Condens

Miro

FigJam

Salesforce

Maze

PowerPoint

Excel

Word

Job description

En Sip, la Billetera Digital de Intercorp Retail que acompaña a millones de peruanos a disfrutar el presente y construir un mejor futuro, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición: UX Designer.Creamos oportunidades simples, cercanas y accesibles para todos. ¡Con Sip, sí se puede! ¿Qué buscamos de ti?

• - Bachiller de las carreras de Psicología, Sociología, Antropología, Diseño, Marketing, Ciencias Sociales o carreras afines.
• - Experiencia de UX Research, Ciencias del Comportamiento, HCI o Service Design.
• - Experiencia más de 5 años en UX Research / Product Research liderando la estrategia de un equipo o dominio, no solo ejecutando estudios puntuales.
• - Experiencia en productos digitales B2C de alta escala, idealmente en fintech, banca digital o retail.
• - Experiencia hands-on y end-to-end en investigación, con pensamiento analítico y crítico orientado a decisiones, incorporando IA en los procesos y presentando resultados a stakeholders senior / C-level.
• - Conocimiento aplicado de behavior design y/o service design en contextos multiplataforma.
• - Experiencia en Figma, Notion, Condens, Miro / FigJam; Salesforce o equivalente; analítica de producto; Maze o similares; PowerPoint, Word y Excel.
• - Experiencia incorporando IA en procesos de investigación.

¿Qué retos te esperan?

• - Identificar y estructurar, junto a Producto y Negocio, las preguntas de investigación prioritarias según la plataforma y la etapa del proceso de diseño: descubrimiento, validación o evaluación.
• - Diseñar y ejecutar estudios end-to-end, exploratorios, de validación y evaluativos, combinando métodos cualitativos y cuantitativos según la pregunta de negocio.
• - Analizar comportamiento, datos y feedback para detectar patrones, motivaciones y fricciones, aplicando una perspectiva de behavioral mindset.
• - Mapear la experiencia de servicio end-to-end entre puntos de contacto digitales y físicos, identificando quiebres de coherencia.
• - Transformar hallazgos en recomendaciones accionables junto con el equipo y proponer cómo medir su impacto.
• - Documentar y mantener un repositorio reutilizable de aprendizajes de investigación.
• - Usar activamente IA para acelerar desk research, diseño de estudios, análisis de entrevistas y datos, síntesis y construcción de entregables.
• - Gestionar research operations con rigor y atención al detalle: reclutamiento, consentimientos, repositorio y calendario de estudios.

Lo que encontrarás

• - Un entorno con retos reales, capacidad de decisión y espacio para construir.
• - Un equipo multidisciplinario y de alto rendimiento
• - Acceso al ecosistema Intercorp y a una red de empresas líderes en retail, servicios financieros y tecnología en el Perú.
• - Cobertura EPS Rímac y beneficios de ley desde el primer día.
• - Convenios y descuentos exclusivos del Grupo Intercorp
• - Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
• - Cuponera de tiempo libre.

Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos lxs postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, nacionalidad o condición económica.