Ux Designer / Experiencia de Usuario

Sip; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 72.000 - 120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

EPS Rímac

Beneficios de ley

Descripción de la vacante

Sip, la Billetera Digital de Intercorp Retail, busca un UX Designer con experiencia probada en UX Research y Product Research para liderar la estrategia de investigación y mejorar la experiencia de usuario en plataformas B2C. Se valorará experiencia en fintech, banca digital o retail, pensamiento analítico y capacidad de presentar resultados a stakeholders senior.

El rol requiere manejo de herramientas como Figma, Notion, Miro/FigJam, Salesforce y Maze, así como capacidades para incorporar IA en

Formación

• Experiencia de UX Research o Product Research liderando estrategia de equipo.
• Experiencia en productos digitales B2C de alta escala, idealmente fintech o retail.
• Experiencia hands‑on end‑to‑end en investigación e IA aplicada.

Responsabilidades

• Identificar y estructurar preguntas de investigación prioritarias junto a Producto y Negocio.
• Diseñar y ejecutar estudios end‑to‑end, cualitativos y cuantitativos.
• Analizar comportamiento y datos para detectar patrones y fricciones.
• Mapear experiencias de servicio entre canales digitales y físicos.
• Transformar hallazgos en recomendaciones accionables.

Conocimientos

UX Research

Behavior design

Service design

Multiplataforma

IA en procesos

Figma

Notion

Miro

FigJam

Salesforce

Maze

PowerPoint

Excel

Analítica de producto

Educación

Bachiller en Psicología, Sociología, Antropología, Diseño, Marketing, Ciencias Sociales o afines

Herramientas

Figma

Notion

Condens

Miro

FigJam

Salesforce

Maze

PowerPoint

Word

Excel

Descripción del empleo

En Sip, la Billetera Digital de Intercorp Retail que acompaña a millones de peruanos a disfrutar el presente y construir un mejor futuro, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición: UX Designer / Experiencia de UsuarioCreamos oportunidades simples, cercanas y accesibles para todos.¡Con Sip, sí se puede!

¿Qué buscamos de ti?

• Bachiller de las carreras de Psicología, Sociología, Antropología, Diseño, Marketing, Ciencias Sociales o carreras afines.
• Experiencia de UX Research, Ciencias del Comportamiento, HCI o Service Design.
• Experiencia más de 5 años en UX Research / Product Research liderando la estrategia de un equipo o dominio, no solo ejecutando estudios puntuales.
• Experiencia en productos digitales B2C de alta escala, idealmente en fintech, banca digital o retail.
• Experiencia hands‑on y end‑to‑end en investigación, con pensamiento analítico y crítico orientado a decisiones, incorporando IA en los procesos y presentando resultados a stakeholders senior / C-level.
• Conocimiento aplicado de behavior design y/o service design en contextos multiplataforma.
• Experiencia en Figma, Notion, Condens, Miro / FigJam; Salesforce o equivalente; analítica de producto; Maze o similares; PowerPoint, Word y Excel.
• Experiencia incorporando IA en procesos de investigación.

¿Qué retos te esperan?

• Identificar y estructurar, junto a Producto y Negocio, las preguntas de investigación prioritarias según la plataforma y la etapa del proceso de diseño: descubrimiento, validación o evaluación.
• Diseñar y ejecutar estudios end‑to‑end, exploratorios, de validación y evaluativos, combinando métodos cualitativos y cuantitativos según la pregunta de negocio.
• Analizar comportamiento, datos y feedback para detectar patrones, motivaciones y fricciones, aplicando una perspectiva de behavioral mindset.
• Mapear la experiencia de servicio end‑to‑end entre puntos de contacto digitales y físicos, identificando quiebres de coherencia.
• Transformar hallazgos en recomendaciones accionables junto con el equipo y proponer cómo medir su impacto.
• Documentar y mantener un repositorio reutilizable de aprendizajes de investigación.
• Usar activamente IA para acelerar desk research, diseño de estudios, análisis de entrevistas y datos, síntesis y construcción de entregables.
• Gestionar research operations con rigor y atención al detalle: reclutamiento, consentimientos, repositorio y calendario de estudios.

Lo que encontrarás

• Un entorno con retos reales, capacidad de decisión y espacio para construir.
• Un equipo multidisciplinario y de alto rendimiento
• Acceso al ecosistema Intercorp y a una red de empresas líderes en retail, servicios financieros y tecnología en el Perú.
• Cobertura EPS Rímac y beneficios de ley desde el primer día.
• Convenios y descuentos exclusivos del Grupo Intercorp
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
• Cuponera de tiempo libre.

Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos lxs postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, nacionalidad o condición económica.