Supervisor de Postventa - Volante

Gildemeister Perú; Lima Metropolitana; On-site; PEN 66,960 - 100,440; Full time

Benefits offered by this job

Planilla completa desde el primer día

EPS cubierto al 100%

Seguro oncológico cubierto al 100%

Alimentación cubierta al 100%

Descuentos corporativos

Job summary

Gildemeister Perú busca un Supervisor de Postventa – Volante para impulsar el seguimiento de indicadores de operación, la mejora de procesos y la implementación de proyectos en nuestros talleres.

Desempeñarás soporte a los Jefes de Taller y podrás asumir temporalmente la gestión operativa ante ausencias, con sede en Sedes rotativas y base en Santiago de Surco, con disponibilidad para traslado entre talleres.

Qualifications

• Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Automotriz o Administración.
• Experiencia mínima 3 años en análisis de indicadores y mejora de procesos.
• Excel avanzado requerido.

Responsibilities

• Realizar seguimiento y análisis de los indicadores de gestión de los talleres.
• Brindar soporte a los Jefes de Taller en mejora de procesos.
• Asumir temporalmente la gestión operativa de talleres ante ausencias.
• Supervisar la operación del taller y coordinar atención de reclamos.
• Elaborar y mantener tableros de control e indicadores clave.

Skills

Análisis de indicadores

Mejora de procesos

Gestión de operaciones

Excel avanzado

Traslado entre talleres

Education

Bachiller en Ingeniería Industrial

Ingeniería Automotriz

Job description

Únete a nuestro equipo de Postventa Retail! En Gildemeister seguimos creciendo y queremos que tú también lo hagas. Buscamos un Supervisor de Postventa – Volante que contribuya al seguimiento de indicadores de la operación, la mejora de procesos y la implementación de proyectos en nuestros talleres. Además, brindará soporte a los Jefes de Taller y podrá asumir temporalmente la gestión operativa de los talleres ante sus ausencias. Si te caracterizas por tu capacidad de análisis, orientación a la mejora y habilidad para convertir la información en acciones concretas, ¡esta oportunidad es para ti! Lugar de trabajo Sedes rotativas con base en Santiago de Surco

Lo que aportarás en este rol

• Realizar seguimiento y análisis de los principales indicadores de gestión de los talleres, identificando oportunidades de mejora en productividad, eficiencia y rentabilidad.
• Brindar soporte a los Jefes de Taller en la mejora de procesos, herramientas de gestión y ejecución de proyectos de Postventa.
• Asumir temporalmente la gestión operativa de los talleres durante la cobertura de ausencias de los Jefes de Taller.
• Supervisar la operación del taller y coordinar la atención de reclamos e incidencias durante los periodos de cobertura.
• Analizar información y proponer iniciativas de mejora para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia de la operación.
• Elaborar y mantener actualizados tableros de control, reportes e indicadores clave del negocio.
• Diseñar, documentar y optimizar procesos, procedimientos y herramientas de gestión.
• Dar seguimiento a proyectos de mejora continua e implementación tecnológica.
• Gestionar y consolidar la información relacionada con los programas de capacitación y formación técnica del personal.
• Identificar mejores prácticas de la industria y proponer iniciativas de innovación para la operación de Postventa.

Requisitos

• Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Automotriz, Administración o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en análisis de indicadores, mejora de procesos, operaciones o gestión; o 1 año en posiciones de supervisión (deseable en el sector automotriz).
• Experiencia en análisis de datos, indicadores de gestión y mejora de procesos.
• Excel avanzado
• Disponibilidad para trasladarse entre los distintos talleres y asumir coberturas temporales de los Jefes de Taller.

Beneficios

• Planilla completa desde el primer día
• EPS cubierto al 100%
• Seguro oncológico cubierto al 100%
• Alimentación cubierta al 100%
• Convenios corporativos y descuentos exclusivos
• ¡Y muchos más con nuestro Programa de Beneficios Estar G!

¿Listo alcanzar una nueva meta? Postula y acelera tu carrera con nosotros. Con más de 35 años de historia y experiencia en el rubro automotriz, el propósito Gildemeister es contribuir al bienestar de las personas, la sociedad y el planeta, entregando una experiencia amable de movilidad.

Somos el distribuidor oficial de Hyundai Motor Company desde 1986 y, a su vez, comercializamos otras marcas de prestigio en el sector de automóviles, camionetas, buses y camiones como Geely, JMC, Volvo, Land Rover y Jaguar. Con presencia en tres países Chile, Costa Rica y Perú.