Supervisor de cobranzas Callcenter Lima centro

Mornese Perú; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 20.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Comisiones sin tope

Planilla completa desde el 1er día

Tarjeta de alimentos

Beneficios Club Morni

Descripción de la vacante

En Mornese Perú buscamos un Supervisor de Cobranzas para liderar el equipo de gestores y garantizar el cumplimiento de metas de la campaña asignada. El rol requiere experiencia en cobranza y capacidad para motivar al personal, con reporte directo a jefaturas de Operaciones.

La sede está en Lima y el horario es de lunes a viernes de 8 am a 6 pm, con sábado matutino remoto. Se valorará experiencia en cartera en mora y dominio de Excel.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año liderando asesores de cobranzas en el rubro call center.
• Estudios técnicos o universitarios completos o incompletos en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
• Experiencia a cargo de cartera de mora tardía o castigo.
• Manejo de Excel intermedio o avanzado (comprobable).
• Dirigir, monitorear y coordinar la gestión de cobranza del equipo de trabajo.
• Liderar el equipo a cargo, brindar feedback explicando y corrigiendo de manera constante, para garantizar el cumplimiento de objetivos de la campaña a cargo.
• Monitorear los objetivos de los indicadores operativos de la cartera asignada, asegurar el cumplimiento de estos y reportarlos a las jefaturas correspondientes.
• Coordinación constante con el supervisor y su equipo para lograr la efectividad o meta.
• Interpretar, controlar y revisar las carteras asignadas.
• Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

Responsabilidades

• Dirigir, monitorear y coordinar la gestión de cobranza del equipo de trabajo.
• Liderar el equipo a cargo, brindar feedback explicando y corrigiendo de manera constante, para garantizar el cumplimiento de objetivos de la campaña a cargo.
• Monitorear los objetivos de los indicadores operativos de la cartera asignada, asegurar el cumplimiento de estos y reportarlos a las jefaturas correspondientes.
• Coordinación constante con el supervisor y su equipo para lograr la efectividad o meta.
• Interpretar, controlar y revisar las carteras asignadas.
• Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Gestión de cobranzas

Análisis de indicadores

Comunicación efectiva

Educación

Administración

Finanzas

Economía

Ingeniería en Sistemas

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Buscamos un Supervisor de Cobranzas para unirse a nuestro equipo de Operaciones.

El candidato ideal tendrá un fuerte conocimiento de las mejores prácticas de cobranza y será capaz de liderar y motivar a un equipo de gestores de cobranza.

• Experiencia mínima de 1 año liderando asesores de cobranzas en el rubro call center.
• Estudios técnicos o universitarios completos o incompletos en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
• Experiencia a cargo de cartera de mora tardía o castigo.
• Manejo de Excel intermedio o avanzado (comprobable).
• Dirigir, monitorear y coordinar la gestión de cobranza del equipo de trabajo.
• Liderar el equipo a cargo, brindar feedback explicando y corrigiendo de manera constante, para garantizar el cumplimiento de objetivos de la campaña a cargo.
• Monitorear los objetivos de los indicadores operativos de la cartera asignada, asegurar el cumplimiento de estos y reportarlos a las jefaturas correspondientes.
• Coordinación constante con el supervisor y su equipo para lograr la efectividad o meta.
• Interpretar, controlar y revisar las carteras asignadas.
• Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

Horario: Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm (Presencial) y sábados de 9 am a 12 pm (remoto)

Sede principal: Centro de Lima (A 1 cuadra de Plaza San Martin - Jirón Ocoña)

Beneficios

• Salario S/1800 a S/2000 + Bono asegurado S/100
• Comisiones atractivas/ SIN TOPE
• Planilla completa desde el 1er día (Asignación Familiar, CTS, Gratificación, Seguro vida ley.)
• Tarjeta de alimentos (por asistencia perfecta)
• Beneficios del Club Morni (Convenios, Descuentos, medio día libre por tu cumpleaños)

Atrévete a un cambio y forma parte de nuestra gran familia corporativa