Supervisor de Cobranzas Call Center

Estudio Jurídico Romero D' & Asociados.; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 52.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonos variables

Comisiones ilimitadas

Planilla desde día 1

Capacitaciones constantes

Descripción de la vacante

El Estudio Jurídico Romero se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas Call Center para formar parte de nuestro equipo en Lima. Se requiere manejo de Excel y Power BI, y experiencia mínima de 1 año liderando equipos de cobranzas.

Disponibilidad para laborar por Centro de Lima - Jr. Camaná. Ofrecemos remuneración fija, bono e incentivos por metas, con estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Liderazgo de equipos y gestión de cobranza telefónica.
• Experiencia mínima 1 año en cobranza en Call Center o entidades afines.
• Conocimiento en manejo de negociaciones y objeciones.

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar un equipo de cobranzas.
• Elaborar reportes KPI y monitorear resultados.
• Diseñar estrategias para etapas de mora y recuperación.
• Elaborar planes para alcanzar metas establecidas.

Educación

Administración de Empresas

Negocios Internacionales

Ingeniería Industrial

Derecho

Banca

Herramientas

Excel

Power BI

Descripción del empleo

El Estudio Jurídico Romero se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas Call Center para formar parte de nuestro equipo.

Requisitos

• Egresado o Bachiller en las carreras de Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ing. Industrial, Derecho, Banca o afines.
• Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de cobranzas telefónicas en Call center, entidades financieras o estudios jurídicos (INDISPENSABLE).
• Especialización en gestión de cobranzas: Manejo de negociaciones y objeciones.
• Conocimiento y manejo de Excel y Power BI nivel intermedio - avanzado.
• Disponibilidad para laborar por Centro de Lima - Jr. Camaná (Cerca a la estación de Colmena).

Funciones

• Gestión de equipos: Liderar y gestionar un equipo de ejecutivos de cobranzas, brindando orientación, capacitación y apoyo continuo.
• Control de KPI's: Elaboración y análisis de reportes – KPI’s.
• Seguimiento de la cartera: Coordinar la estrategia para las diferentes etapas de mora, incluyendo el paso a gestión perjudicial cuando sea neces
• Reportes: Elaboración de planes estratégicos para el alcance de las metas establecidas.

Horario

Lunes a viernes 8:00 a 6:00 y sábados 8:00 a 1:00 (2 sábados libres al mes)

Beneficios

• Remuneración: Sueldo fijo + bono + comisiones ilimitadas + incentivos por alcance de metas.
• Ingreso a planilla desde el primer día (Gratificación, CTS, vacaciones, ESSALUD, vida ley, Asig. Familiar, utilidades).
• Estabilidad Laboral y línea de carrera.
• Capacitaciones constantes.