Supervisor de Cobranzas Call Center

Estudio Jurídico Romero D' & Asociados.; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 39.000 - 67.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo fijo

Bonos

Comisiones ilimitadas

Incentivos por metas

Planilla desde el día 1

Descripción de la vacante

Estudio Jurídico Romero D' & Asociados busca un Supervisor de Cobranzas Call Center para incorporar a su equipo en Lima. Buscamos un perfil con experiencia en liderar equipos de cobranzas, capacidad para coordinar estrategias de gestión de mora y para reportar resultados de KPI.

Ofrecemos remuneración fija más bono y comisiones, ingreso a planilla desde el primer día, estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de cobranzas en Call center, entidades financieras o estudios jurídicos.
• Especialización en gestión de cobranzas y manejo de objeciones.
• Conocimiento intermedio-avanzado de Excel y Power BI.
• Egresado o Bachiller en carreras relacionadas.

Responsabilidades

• Gestión de equipos: liderar ejecutivos de cobranzas, brindando capacitación y apoyo.
• Control de KPI's: elaboración y análisis de reportes de cobranzas.
• Seguimiento de la cartera y estrategia para mora.
• Elaboración de planes para alcance de metas.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de cobranzas

Negociación

Objeciones

Excel

Power BI

Educación

Administración de Empresas

Negocios Internacionales

Ingeniería Industrial

Derecho

Banca

Herramientas

Excel

Power BI

Descripción del empleo

El Estudio Jurídico Romero se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas Call Center para formar parte de nuestro equipo.

Requisitos

• Egresado o Bachiller en las carreras de Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ing. Industrial, Derecho, Banca o afines.
• Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de cobranzas telefónicas en Call center, entidades financieras o estudios jurídicos (INDISPENSABLE).
• Especialización en gestión de cobranzas: Manejo de negociaciones y objeciones.
• Conocimiento y manejo de Excel y Power BI nivel intermedio - avanzado.
• Disponibilidad para laborar por Centro de Lima - Jr. Camaná (Cerca a la estación de Colmena).

Funciones

• Gestión de equipos: Liderar y gestionar un equipo de ejecutivos de cobranzas, brindando orientación, capacitación y apoyo continuo.
• Control de KPI's: Elaboración y análisis de reportes – KPI’s.
• Seguimiento de la cartera: Coordinar la estrategia para las diferentes etapas de mora, incluyendo el paso a gestión perjudicial cuando sea neces
• Reportes: Elaboración de planes estratégicos para el alcance de las metas establecidas.

Horario

Lunes a viernes 8:00 a 6:00 y sábados 8:00 a 1:00 (2 sábados libres al mes)

Beneficios

• Remuneración: Sueldo fijo + bono + comisiones ilimitadas + incentivos por alcance de metas.
• Ingreso a planilla desde el primer día (Gratificación, CTS, vacaciones, ESSALUD, vida ley, Asig. Familiar, utilidades).
• Estabilidad Laboral y línea de carrera.
• Capacitaciones constantes.