Subgerente de Soluciones IA

Mibanco, banco de la Microempresa; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 29,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

EPS cubre al 70%

Descuentos educativos/ de salud

Trabajo híbrido

Job summary

En Mibanco, banco de la microempresa del Grupo Credicorp, buscamos un Subgerente de Soluciones IA apasionado para traducir necesidades de negocio en casos de uso y liderar iniciativas de automatización y orquestación.

El rol coordina con IA, Data y TI, define diseños agénticos y valida resultados con métricas, con enfoque en mejora continua y adopción operativa. Trabajo híbrido y contrato indefinido. EPS 70% cubierto.

Qualifications

• Más de 3 años de experiencia en mejora de procesos, automatización, analítica aplicada o transformación digital.

Responsibilities

• Traducir necesidades de negocio en casos de uso de automatización / orquestación / agentivización, con definición de problema, alcance, objetivos (KPIs / OKRs) y criterios de éxito.
• Levantar y rediseñar procesos: AS-IS → TO-BE con foco agent-first (intenciones, excepciones, HITL/HOTL).
• Definir el diseño funcional agéntico por caso: orquestación, memoria, herramientas (APIs/MCP/RPA), RAG/base de conocimiento, auditoría y trazabilidad.
• Coordinar con IA, Data y TI la construcción, pruebas y despliegue; asegurar calidad de prompts, flujos y seguridad.
• Validar resultados: pruebas E2E, métricas, trazabilidad, controles y plan de mejora (AgentOps).
• Gestionar adopción: guías, formación y comunicación con stakeholders.
• Estandarizar la traducción en marcos y artefactos (Process brief, SIPOC, patterns).
• Manejo de metodologías ágiles: user stories, criterios de aceptación, priorización y squads.
• Conocimiento de frameworks de agentes y orquestación (Azure o AWS).
• Experiencia con APIs, SQL, PostgreSQL, Python y plataformas cloud (Azure o AWS).
• Experiencia con herramientas de gestión y documentación (Jira, Confluence, SharePoint, Miro, Visio/BPMN).
• Experiencia en soluciones basadas en LLMs (Deseable).
• Conocimiento de asistentes virtuales y plataformas omnicanal (Deseable).
• Observabilidad, trazabilidad y patrones multiagente (Deseable).
• Experiencia en banca, microfinanzas o entornos regulados (Deseable).
• Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más grande de Latinoamérica.
• Trabajo híbrido.

Skills

Automatización

RPA

APIs

Python

PostgreSQL

Azure

AWS

Gobernanza IA

Arquitectura IA

SQL

Education

Ingeniería de Sistemas/Industrial/Informática

Tools

Jira

Confluence

SharePoint

Miro

Visio

BPMN

Job description

En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, nos encontramos en búsqueda de una persona apasionada, proactiva y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país incorporándose a nuestro equipo como Subgerente de Soluciones IA.

¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?

• Traducir necesidades de negocio en casos de uso de automatización / orquestación / agentivización, con definición de problema, alcance, objetivos (KPIs / OKRs) y criterios de éxito.


• Levantar y rediseñar procesos: AS-IS → TO-BE con enfoque agent-first (intenciones, excepciones, HITL/HOTL), identificando tareas RPA vs asistentes vs agentes vs híbridos.


• Definir el diseño funcional agéntico por caso: orquestación, memoria, herramientas (APIs/MCP/RPA), RAG/base de conocimiento, auditoría y trazabilidad. En caso de escenarios complejos, debe liderar la mesa de trabajo con especialidades de Governance IA, Arquitectura IA e Ingeniería IA


• Coordinar con equipos de IA, Data y TI la construcción, pruebas y despliegue; asegurar calidad de prompts, conocimiento, flujos conversacionales y seguridad.


• Validar resultados antes y después del despliegue: pruebas E2E, métricas, trazabilidad, controles, y plan de mejora continua (AgentOps).


• Gestionar adopción: habilitar operación, guías, formación, comunicación con stakeholders, y mecanismos de escalamiento humano.


• Estandarizar la “traducción” en marcos y artefactos (Process brief, SIPOC, patrones, guard rails).


• Profesional de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Informática, Telecomunicaciones, Ciencia de Datos o carreras afines.


• Más de 3 años de experiencia en mejora de procesos, automatización, analítica aplicada o transformación digital.


• Al menos 2 años de experiencia en automatización (RPA, BPM, integraciones o asistentes virtuales).


• Experiencia en automatización de procesos (RPA), incluyendo modelado, criterios de automatización, gestión de excepciones y documentación end-to-end.


• Conocimiento en diseño funcional de soluciones agénticas, definición de arquitecturas funcionales, herramientas de integración (APIs, RPA) y gestión de conocimiento.


• Manejo de metodologías ágiles: user stories, criterios de aceptación, priorización y coordinación con squads.


• Conocimiento de frameworks de agentes y orquestación en entornos Azure o AWS.


• Experiencia con APIs, SQL, PostgreSQL, Python y plataformas cloud (Azure o AWS).


• Manejo de herramientas de gestión y documentación como Jira, Confluence o SharePoint, Miro y Visio/BPMN.


• Experiencia desarrollando soluciones basadas en LLMs (Deseable).


• Conocimiento de asistentes virtuales y plataformas omnicanal (Deseable).


• Experiencia en observabilidad, trazabilidad y patrones multiagente (Deseable).


• Experiencia en banca, microfinanzas o entornos regulados (Deseable).


• Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.


• Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más grande de Latinoamérica.


• Excelente Clima Laboral.


• Contrato a plazo indeterminado.


• EPS cubierta al 70%.


• Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.


• Trabajo Híbrido.

“Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra.”