Especialista de Producto Digital y Procesos

Mibanco; Surquillo; Híbrido; PEN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

EPS cubierta 70%

Descuentos educativos y de salud

Trabajo híbrido

Descripción de la vacante

Mibanco, banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, busca una persona proactiva para incorporarse como Especialista de Herramientas Digitales de Negocios (Procesos). Serás responsable de definir productos digitales, crear historias de usuario y alinear el backlog con el negocio.

Trabajarás con equipos multidisciplinarios (Tecnología, UX/UI, Riesgos, Operaciones, Comercial, Data) en un entorno ágil, analizarás métricas, gestionar KPIs y asegurar la entrega de soluciones que

Formación

• Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Servicios, Ingeniería de Sistemas o afines.
• Gestión de productos digitales y modelado de procesos (AS IS / TO BE).
• Redacción de Historias de Usuario y criterios de aceptación.
• Colaboración con desarrollo, QA y arquitectura.
• Análisis de métricas y seguimiento de resultados.
• Experiencia 3–4 años en gestión de productos digitales o roles similares (Product Owner, Business Analyst, Especialista de Producto).
• Experiencia con marcos ágiles (Scrum, Kanban o híbridos).
• Deseable: experiencia en aplicativos móviles o sector financiero.

Responsabilidades

• Definir alcance, roadmap y priorizar backlog de productos digitales.
• Elaborar Historias de Usuario alineadas al valor de negocio para el equipo de desarrollo.
• Levantar y documentar procesos internos del banco asociados a la funcionalidad.
• Participar en ceremonias ágiles y asegurar la correcta ejecución del marco ágil.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios durante el diseño e implementación de soluciones.
• Monitorear performance de productos mediante KPIs y comunicar hallazgos a áreas relevantes.

Conocimientos

Gestión de productos digitales

Metodologías ágiles

Análisis de métricas

Historias de usuario

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniería / Administración

Herramientas

Jira

Excel

Figma

Power BI

Google Analytics

Descripción del empleo

En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, nos encontramos en búsqueda de una persona apasionada, proactiva y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país incorporándose a nuestro equipo como Especialista de Herramientas Digitales de Negocios (Procesos).

¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?

• Gestionar la definición funcional de los productos digitales asignados. Define alcance, roadmap y prioriza el backlog.
• Elabora Historias de Usuario claras y alineadas al valor de negocio para el equipo de desarrollo.
• Levanta, documenta y entiende los procesos internos del banco asociados a la funcionalidad asignada. Analiza data, feedback de usuarios y métricas.
• Participa activamente en las ceremonias ágiles (daily, planning, refinamiento, review y retrospectiva). Asegura la correcta ejecución del marco ágil.
• Colabora con equipos multidisciplinarios (Tecnología, UX/UI, Riesgos, Operaciones, Comercial, Data, QA, etc) durante el diseño e implementación de soluciones.
• Monitorea y gestiona el performance de los productos asignados mediante KPIs y KRs (uso, adopción, conversión, eficiencia, calidad).
• Identifica alertas, hallazgos y desviaciones a partir de la información de uso del producto y feedback del negocio. Comunica oportunamente a las áreas comerciales.

Requisitos

• Formación: Egresado universitario de las carreras de Ing. Industrial, Ing. Servicios, Ing. Sistemas, Administración o carreras afines.
• Conocimientos técnicos:
  • Conocimientos sólidos en gestión de productos digitales.
  • Conocimientos en levantamiento y modelado de procesos (AS IS / TO BE).
  • Conocimientos en redacción de Historias de Usuario y criterios de aceptación.
  • Trabajo colaborativo con equipos técnicos (desarrollo, QA, arquitectura).
  • Análisis de métricas, KPIs y seguimiento de resultados.
• Experiencia:
  • 3 a 4 años de experiencia en gestión de productos digitales o roles similares (Product Owner, Business Analyst, Especialista de Producto).
  • Experiencia trabajando bajo marcos ágiles (Scrum, Kanban o híbridos).
  • Experiencia demostrable en la entrega de productos digitales en producción.
  • Experiencia trabajando con equipos ágiles y multidisciplinarios.
• Deseable: experiencia previa en aplicativos móviles.
• Deseable: experiencia en sector financiero o entornos regulados.
• Herramientas:
  • Jira o herramientas similares de gestión ágil: indispensable.
  • Microsoft Office (especialmente Excel para análisis de datos): indispensable
  • Indispensable conocimiento básico de herramientas de UX (Figma) para entendimiento funcional.
  • Deseables: Power BI, Google Analytics, herramientas de monitoreo de producto.
• Idiomas:
  • Indispensable Inglés B2 / B1 - intermedio en escrito y hablado. (no necesariamente conversacional)

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.
• Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más grande de Latinoamérica.
• Excelente Clima Laboral.
• Contrato a plazo indeterminado.
• EPS cubierta al 70%.
• Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.
• Trabajo Híbrido.

Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra.