Soporte tecnico

Instituto de Ciencias y Humanidades; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios laborales de ley

Excelente clima laboral

Job summary

Las Academias Aduni y César Vallejo buscan un profesional para el área de Soporte Técnico. Se encargará del mantenimiento, diagnóstico y reparación de equipos, impresión y gestión de incidencias, promoviendo un servicio estable y de calidad en las sedes.

Se requiere técnico en redes/ informática, experiencia mínima de 1 año en soporte y conocimientos en redes LAN/WLAN y Windows Server. Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, 7:00–16:00, en distintas sedes.

Qualifications

• Estudios técnicos concluidos en redes o informática.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de sistemas.
• Experiencia en soporte de primer nivel y gestión de incidencias.
• Conocimientos en redes LAN, WLAN y Windows Server.
• Conocimiento en reparación y mantenimiento de laptops y PC.
• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
• Conocimientos básicos de Linux (deseable).
• Conocimientos en diagnóstico y reparación de impresoras (deseable).
• Conocimientos en Active Directory y configuración de correos corporativos mediante IMAP, POP y Exchange ActiveSync (deseable).
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, de 7:00 a. m. a 4:00 p. m., en las distintas sedes de la institución.

Responsibilities

• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, así como las actualizaciones de software.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
• Instalar, configurar y realizar el mantenimiento de impresoras, incluyendo el abastecimiento de tintas, tóner y repuestos.
• Realizar copias de seguridad periódicas de la información de los usuarios.
• Evaluar las necesidades de recursos tecnológicos (memoria, discos duros, fuentes de poder, entre otros) y gestionar su implementación.
• Administrar y configurar los correos corporativos en laptops, PC y dispositivos móviles.
• Brindar soporte técnico a los usuarios y gestionar las incidencias reportadas.

Skills

Proactividad

Buena comunicación

Trabajo en equipo

Capacidad para trabajar bajo presión

Puntualidad y responsabilidad

Buenas relaciones interpersonales

Education

Técnico en redes/informática

Tools

Windows Server

Active Directory

IMAP/POP/Exchange ActiveSync

Linux básico

Impresoras (diagnóstico)

Job description

SOPORTE TÉCNICO

Las Academias Aduni y César Vallejo, importante institución educativa con más de 65 años trabajando por la educación en el Perú, se encuentra en la búsqueda de una persona que se integre a nuestro equipo para desempeñarse en el área de Soporte Técnico.

REQUISITOS

• Estudios técnicos concluidos en las carreras de Redes, Computación e Informática o afines.


• Experiencia mínima de 01 año en soporte técnico de sistemas.


• Experiencia en soporte técnico de primer nivel y gestión de incidencias.


• Conocimientos en redes LAN, WLAN y Windows Server.


• Conocimiento en reparación y mantenimiento de laptops y PC (indispensable).


• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.


• Conocimientos básicos de Linux (deseable).


• Conocimientos en diagnóstico y reparación de impresoras (deseable).


• Conocimientos en Active Directory y configuración de correos corporativos mediante protocolos IMAP, POP y Exchange ActiveSync (deseable).


• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, de 7:00 a. m. a 4:00 p. m., en las distintas sedes de la institución.

FUNCIONES

• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, así como las actualizaciones de software.


• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.


• Instalar, configurar y realizar el mantenimiento de impresoras, incluyendo el abastecimiento de tintas, tóner y repuestos.


• Realizar copias de seguridad periódicas de la información de los usuarios.


• Evaluar las necesidades de recursos tecnológicos (memoria, discos duros, fuentes de poder, entre otros) y gestionar su implementación.


• Administrar y configurar los correos corporativos en laptops, PC y dispositivos móviles.


• Brindar soporte técnico a los usuarios y gestionar las incidencias reportadas.

COMPETENCIAS

• Proactividad.


• Buena comunicación.


• Trabajo en equipo.


• Capacidad para trabajar bajo presión.


• Puntualidad y responsabilidad.


• Buenas relaciones interpersonales.

SE OFRECE

• Beneficios laborales de ley.


• Excelente clima laboral.