Service Designer Senior

Multiplica; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 78.000 - 123.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla Completa

Contrato por 2 meses (renovable)

EPS cubierto al 100%

Modalidad híbrida 3x/semana

Ambiente laboral inclusivo

Oportunidad de Línea de Carrera

Capacitación constante

Descripción de la vacante

Multiplica Talent busca un Service Designer con experiencia en investigación de usuario estratégica, mapeo de procesos, diseño de journeys y blueprints para proyectos de servicios digitales (Web/App). Se valora experiencia en UX/UI, investigación cuantitativa y CX, así como colaboración con equipos de producto digitales.

La posición es híbrida (3 días en oficina, 2 en campo) y ofrece horario de 09:00 a 18:00, enfoque inclusivo y proyectos desafiantes.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en rol de service designer.

Conocimientos

Investigación de usuario

Diseño de journeys

Mapeo de procesos

Service blueprint

UX research

UI/Interacción

Servicios digitales

Investigación Cuantitativa

CX

Colaboración con producto

Metodologías de investigación

Herramientas digitales

Herramientas

Jira

Miro

Mural

Notion

Figma

Video-ask

Descripción del empleo

¡Multiplica Talent, te está buscando!

Somos una consultora especializada en talento digital.

Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando!

Estamos buscando un Service Designer con buen conocimiento holístico en el lado de Service designer para nuestro cliente Top.

• Experiencia de 3 años a más en rol de service designer.
• Conocimiento en investigación de usuario estratégica (Design research).
• Conocimiento de mapeo de procesos, diseño de journeys, diseño de service bluprint.
• Conocimiento en investigación de usuario táctica (UX research).
• Conocimiento de diseño UI, interacción (Web/App).
• Conocimiento de diseño e implementación de servicios digitales (Web/App).
• Conocimiento de diseño e implementación de servicios análogos.
• Conocimiento en investigación cuantitativa.
• Experiencia en iniciativas digitales B2C/B2B.
• Experiencia trabajando con equipos de producto digitales.
• Conocimientos de CX.
• Conocimiento profundo de las distintas metodologías ,técnicas de investigación para obtener datos cualitativos y cuantitativos.
• Uso de herramientas digitales que faciliten y potencien el proceso de diseño deservicio. Ejemplo: Jira, Miro, Mural, Notion, Figma, Video-ask, etc.
• Buenas habilidades en comunicación, argumentación, autonomía y gestión de stakeholders.

• 100% Planilla Completa
• Contrato por 2 meses (Con posibilidad de renovar )
• Plan EPS Coberturado al 100%
• Horario de trabajo L- V 09:00am-06:00pm
• Modalidad Híbrida 3 veces por semana ( Oficina y en campo)
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidad de Línea de Carrera.
• Participar en proyectos desafiantes.
• Capacitación constante.

Un entorno laboral inclusivo es un entorno más fuerte. Esta vacante es apta para personas con discapacidad. Creemos en la igualdad de oportunidades y en el valor de la diversidad. #InclusiónLaboral#OportunidadesParaTodos