Senior de Recepcion

CASA DEL SOL; Machupicchu; Presencial; PEN 28.000 - 47.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CASA DEL SOL, ubicado en Cusco, busca profesional con experiencia en Recepción Hotelera para hotel 4 estrellas. Se valora orientación al servicio y capacidad de desenvolverse en un entorno dinámico de hotelería.

Se requiere mínimo 2 años en recepción, manejo de check-in/check-out, reservas, caja y atención al huésped; inglés intermedio/avanzado; dominio de PMS hotelero; habilidades para resolver incidencias, trabajar bajo presión y liderar al equipo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en recepción de hoteles 4 estrellas o similares.
• Manejo de check-in, check-out, reservas, caja y atención al huésped.
• Inglés intermedio/avanzado indispensable.
• Manejo de PMS hotelero.
• Capacidad para resolver incidencias y reclamos con criterio y orientación al huésped.
• Excelente comunicación, presentación personal y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Liderazgo y capacidad para asumir responsabilidades dentro del área de Recepción.

Responsabilidades

• Supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de la operación de Recepción.
• Coordinar y apoyar al equipo durante los turnos.
• Garantizar una experiencia excepcional al huésped.
• Resolver incidencias y realizar seguimiento a solicitudes especiales.
• Coordinar con Housekeeping, A&B y demás áreas operativas.
• Cumplir y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.

Conocimientos

Recepción hotelera 4★

Inglés intermedio/avanzado

PMS hotelero

Resolver incidencias

Liderazgo

Trabajo bajo presión

Herramientas

PMS hotelero

Descripción del empleo

Buscamos profesional con experiencia en Recepción Hotelera, orientado al servicio y con capacidad para desenvolverse en un hotel 4 estrellas.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en recepción de hoteles 4 estrellas o similares.
• Manejo de check-in, check-out, reservas, caja y atención al huésped.
• Inglés intermedio/avanzado indispensable.
• Manejo de PMS hotelero.
• Capacidad para resolver incidencias y reclamos con criterio y orientación al huésped.
• Excelente comunicación, presentación personal y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Liderazgo y capacidad para asumir responsabilidades dentro del área de Recepción.

Funciones principales:

• Supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de la operación de Recepción.
• Coordinar y apoyar al equipo durante los turnos.
• Garantizar una experiencia excepcional al huésped.
• Resolver incidencias y realizar seguimiento a solicitudes especiales.
• Coordinar con Housekeeping, A&B y demás áreas operativas.
• Cumplir y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.

Buscamos una persona proactiva, organizada, resolutiva y con verdadero criterio hotelero.