RELATIONSHIP MODELS ASSOCIATE I

BBVA; San Isidro; Presencial; PEN 60.000 - 120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA Peru busca profesional para liderar planes de digitalización de clientes y migración de operaciones a canales alternativos en Lima. Supervisor de la red de oficinas y canales, con foco en eficiencia, costo y experiencia de usuario.

Se valorarán conocimientos del sector bancario, manejo de BI y experiencia en gestión de canales. Se ofrece un rol estratégico con enfoque en desempeño operativo y mejora continua dentro de BBVA.

Formación

• Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Conocimientos del sector bancario, sus procesos internos y experiencia comprobada en el canal de oficinas.
• Manejo de herramientas de visualización de datos y Business Intelligence (BI).

Responsabilidades

• Ejecutar los planes para incrementar la digitalización de clientes y la migración de operaciones de la ventanilla a los canales alternativos.
• Ejecutar la estrategia de gestión dinámica de red y el plan de expansión, renovación, cierre de los canales oficinas, atm’s y agentes.
• Colaborar en la gestión de los canales en todos los frentes: financiero, calidad, funcionalidades, costos y gastos, marketing.
• Proponer e implementar acciones que mejoren la experiencia de uso de los canales.
• Participar en la definición, sustento e implementación de proyectos de desarrollo que incrementen el uso de los canales y/o que generen eficiencias al Banco.
• Asegurar la operatividad y disponibilidad de los canales gestionando activamente las incidencias con las diferentes unidades involucradas.
• Elaborar y sustentar los business cases de las iniciativas que impliquen CAPEX y/o OPEX anual.
• Elaborar y controlar los presupuestos de opex (bau) de los canales.
• Identificar necesidades de información y/o herramientas de la red comercial, canales y otros usuarios.

Conocimientos

Sector bancario

BI / Visualización de datos

Educación

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Descripción del empleo

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.Tipo de Contrato:Regular (Undefined)¿Qué estamos buscando?FuncionesEjecutar los planes para incrementar la digitalización de clientes y la migración de operaciones de la ventanilla a los canales alternativos.Ejecutar la estrategia de gestión dinámica de red y el plan de expansión, renovación, cierre de los canales oficinas, atm´s y agentes.Colaborar en la gestión de los canales en todos los frentes: financiero, calidad, funcionalidades, costos y gastos, marketing.Proponer e implementar acciones que mejoren la experiencia de uso de los canales.Participar en la definición, sustento e implementación de proyectos de desarrollo que incrementen el uso de los canales y/o que generen eficiencias al Banco.Asegurar la operatividad y disponibilidad de los canales gestionando activamente las incidencias con las diferentes unidades involucradas.Elaborar y sustentar los business cases de las iniciativas que impliquen CAPEX y/o OPEX anual.Elaborar y controlar los presupuestos de opex (bau) de los canales.Identificar necesidades de información y/o herramientas de la red comercial, canales y otros usuarios.Otras funciones asignadas por su manager directo para la mejora contínua del puesto.RequisitosBachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.Conocimientos del sector bancario, sus procesos internos y experiencia comprobada en el canal de oficinas.Manejo de herramientas de visualización de datos y Business Intelligence (BI).Banca responsableNuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.DiversidadEn BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.Nuestros valoresNuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.Requisitos legalesSi el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.