INDIVIDUALS ASSOCIATE I

BBVA; San Isidro; Presencial; PEN 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA busca impulsar la experiencia transaccional y diseñar la hoja de ruta para la relación con el cliente, asegurando una experiencia simple en transacciones y en la recurrencia de operaciones de pago automático y tipo de cambio.

Se valoran habilidades en segmentación avanzada, campañas CRM y gestión de KPIs para maximizar la rentabilidad, con foco en estrategias omnicanales y alianzas estratégicas.

Formación

• Bachiller de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración y afines.
• 3 años de experiencia realizando funciones similares.
• Experiencia en gestión y optimización de Funnels de Conversión y Lifecycle Marketing.
• Capacidad para diseñar y ejecutar campañas CRM con segmentación avanzada.
• Conocimiento profundo de dinámicas omnicanal, integrando canales físicos y ecosistemas digitales (Apps).
• Toma de decisiones basada en datos, con fuerte dominio en medición de KPIs (conversión, transaccionalidad, ROI).
• Alta capacidad de negociación, relacionamiento, comunicación asertiva, resolución de problemas y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Optimización de la experiencia transaccional en Glomo y diseño de la hoja de ruta estratégica para el cliente.
• Gestión de KPIs y performance del negocio, identificando desviaciones y oportunidades de escalabilidad.
• Desarrollo de campañas y canales, enfocadas en incentivAR consumo y uso de herramientas como cashback y lealtad.
• Soporte a canales de atención, asegurando información, formación y herramientas para equipos de ventas y socios.
• Otras funciones asignadas por el líder y mejora continua del cargo.

Conocimientos

CRM campañas

Segmentación avanzada

Omnicanal

Decisiones basadas en datos

Educación

Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración o afines

Descripción del empleo

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.Tipo de Contrato:Regular (Undefined)¿Qué estamos buscando?FUNCIONESOptimización de la experiencia transaccional en Glomo. Participa en el diseño y ejecución de la hoja de ruta estratégica para el cliente, asegurando una experiencia simple en las transacciones y recurrencia de las operaciones tanto de recaudación y afiliación al pago automático como de operaciones de tipo de cambio.Segmentación Avanzada y Personalización: Realiza análisis profundo del comportamiento del consumidor para identificar clústeres de oportunidad, permitiendo la entrega de ofertas y beneficios hiper-personalizados .Gestión de KPIs y Performance del negocio: Monitorea continuamente las métricas críticas de negocio, identificando desviaciones y oportunidades de escalabilidad para garantizar el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad.Desarrollo de Campañas y Canales: Desarrolla y ejecuta tácticas comerciales enfocadas en incentivar el consumo, velando por una óptima utilización de canales de comunicación y el uso de palancas como cashback, programas de lealtad, alianzas estratégicas, entre otras.Soporte a Canales de Atención: Asegurar que los equipos de ventas y los socios de canal cuenten con la información, formación y herramientas necesarias para promover y vender el productoeficazmente.Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo.REQUISITOSBachiller de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración y afines.3 años de experiencia realizando funciones similares.Experiencia en gestión y optimización de Funnels de Conversión y Lifecycle Marketing.Capacidad para diseñar y ejecutar campañas CRM con segmentación avanzada.Conocimiento profundo de dinámicas omnicanal, integrando canales físicos (retail/agentes) y ecosistemas digitales (Apps).Toma de decisiones basada en datos, con fuerte dominio en medición de KPIs (conversión, transaccionalidad, ROI).Alta capacidad de negociación, relacionamiento, comunicación asertiva, resolución de problemas y orientación a resultados.Banca responsableNuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.DiversidadEn BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.Nuestros valoresNuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.Requisitos legalesSi el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.