Recepcionista - Atención Al Cliente - Ventas

Excelentemente; Huancayo; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde día 1

Régimen REMYPE

Capacitación y aprendizaje

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Excelentemente en Huancayo busca una persona para ocupar el puesto de RECEPCIONISTA/ATENCIÓN AL CLIENTE. Si te gusta trabajar con personas, organizar y resolver situaciones, esta es una buena oportunidad para ti.

Buscamos alguien con actitud y orientación al servicio. Se ofrece contrato REMYPE, capacitación y desarrollo, jornada de 48 horas semanales, planilla desde el primer día y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Egresado o bachiller de administración o carreras afines.
• Al menos 1 año de experiencia en recepción o atención al cliente.
• Buena comunicación y manejo de situaciones difíciles.

Responsibilities

• Recepcionar y orientar cordialmente a pacientes y familiares.
• Brindar información sobre servicios, horarios y precios.
• Gestionar llamadas y canales oficiales de atención.
• Agendar, confirmar y reprogramar citas.
• Registrar nuevos usuarios y seguimiento correspondiente.
• Dar seguimiento a pacientes sin próxima cita.
• Coordinar atención entre pacientes y profesionales.
• Mantener comunicación con el equipo para garantizar una buena experiencia del paciente.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Proactividad

Education

Administración

Tools

Microsoft Office

Job description

En Excelentemente llevamos 1 0 años trabajando por la salud mental en Huancayo, brindando atención especializada y acompañando a nuestros pacientes y sus familias.

Estamos buscando un(a) RECEPCIONISTA ? ATENCIÓN AL CLIENTE, con buena actitud, facilidad para comunicarse y orientación al servicio. Si te gusta trabajar con personas, organizar y resolver situaciones, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

¿Qué buscamos?

• Egresado(a) o bachiller de Administración, Contabilidad, Secretariado Técnico, Asistencia Administrativa Técnica o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en recepción, atención al cliente, ventas o funciones administrativas.
• Buena comunicación, trato cordial y capacidad para manejar situaciones difíciles.
• Organización, proactividad y manejo básico de herramientas informáticas.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.

Jornada de 4 8 horas semanales.

Principales funciones

• Recepcionar y orientar cordialmente a pacientes y familiares.
• Brindar información sobre servicios, profesionales, horarios, precios y beneficios.
• Gestionar llamadas, mensajes y canales oficiales de atención.
• Agendar, confirmar y reprogramar citas.
• Registrar nuevos usuarios y realizar el seguimiento correspondiente.
• Realizar seguimiento a pacientes que no cuentan con una próxima cita.
• Dar seguimiento a pacientes interesados hasta concretar el servicio.
• Coordinar la atención entre pacientes, profesionales y áreas de la clínica.
• Registrar horarios de llegada e ingreso a consulta.
• Confirmar asistencia a talleres, webinars y otras actividades.
• Gestionar pendientes y horarios disponibles de los profesionales.
• Brindar soporte en pagos y documentación administrativa.
• Atender consultas, inconvenientes y reclamos, buscando soluciones oportunas.
• Mantener una comunicación constante con el equipo para garantizar una buena experiencia del paciente.
• Cumplir los protocolos y estándares de atención de la institución.

¿Qué ofrecemos?

• Planilla desde el primer día.
• Régimen REMYPE y beneficios laborales correspondientes.
• Capacitación y oportunidades de aprendizaje.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.