Recepcionista

CONAUTO PERU; Juliaca; Vor Ort; PEN 17.000 - 23.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Planilla desde día 1

Beneficios laborales

Oportunidad de desarrollo

Buen clima laboral

Zusammenfassung

CONAUTO PERU, concesionario autorizado de Toyota, Honda y Hino con presencia en Juliaca y Puno, busca un Recepcionista para nuestra área Comercial en Juliaca. Tu objetivo es brindar atención cordial y de calidad a los clientes que ingresan al área de servicio, guiándolos desde el primer contacto.

Entre tus funciones estará recibir a los clientes, verificar citas, coordinar movilidad, mantener la sala de espera ordenada y apoyar en el ingreso de vehículos al taller.

Qualifikationen

• :Estudios técnicos o universitarios en Administración, Comunicación, Ing. Industrial, Turismo o afines.
• ],

Aufgaben

• Recibir y atender a los clientes de manera amable, personalizada y respetando el orden de llegada.

Kenntnisse

Atención al cliente

Organización

Informática básica

Proactividad

Coordinación entre áreas

Ausbildung

Estudios técnicos o universitarios en Administración/Comunicación/Ing. Industrial

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Somos una empresa peruana con sólida trayectoria en el sector automotor, concesionaria autorizada de las marcas Toyota, Honda y Hino, con presencia en Arequipa, Juliaca y Puno. Trabajamos para brindar productos y servicios de calidad, colocando al cliente en el centro de cada una de nuestras decisiones.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Recepcionista - Juliaca para nuestra área Comercial, quien tendrá como principal objetivo brindar una atención personalizada, cordial y de calidad a los clientes que ingresan al área de servicio, orientándolos durante su llegada al concesionario y contribuyendo a una experiencia satisfactoria desde el primer contacto.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los clientes de manera amable, educada y personalizada, respetando el orden de llegada y orientándolos hacia la zona de recepción de servicio.
• Verificar la programación de citas y el servicio solicitado, asegurando la correcta identificación de las unidades mediante la colocación del cono correspondiente.
• Atender a los clientes que no cuenten con cita previa, verificando la disponibilidad del taller y de repuestos para coordinar la atención según los procedimientos establecidos.
• Orientar a los clientes sobre la documentación necesaria para la recepción de sus vehículos, como SOAT, tarjeta de propiedad, libreta de servicio y seguro de aros, según corresponda.
• Ofrecer y coordinar el servicio de movilidad para el retorno de los clientes a sus domicilios, gestionar el vale correspondiente y acompañarlos al momento de abordar la unidad.
• Apoyar en el ingreso de los vehículos previamente recepcionados al taller, cuando sea necesario.
• Verificar permanentemente el orden y la limpieza de la sala de espera, procurando un ambiente cómodo y agradable para los clientes.
• Descargar y filtrar la información de los servicios no contemplados en el seguimiento FIR, contactar telefónicamente a los clientes y realizar las encuestas correspondientes.
• Velar por la satisfacción del cliente durante su permanencia en el concesionario, contribuyendo a una experiencia de servicio positiva.
• Realizar otras funciones inherentes al puesto, de acuerdo con las necesidades del área.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Comunicación, Ing. Industrial, Turismo o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, orientación al usuario o puestos similares (deseable).
• Manejo básico de herramientas informáticas y disposición para el registro y seguimiento de información.
• Capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento de procedimientos.
• Proactividad, dinamismo y habilidad para coordinar con diferentes áreas.

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Todos los beneficios laborales de acuerdo con ley.
• Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Buen clima laboral.

¿Te motiva brindar una excelente primera impresión y contribuir a que cada cliente viva una experiencia positiva en el servicio posventa?

En CONAUTO promovemos un entorno de trabajo diverso, inclusivo y libre de discriminación. Valoramos el talento, las capacidades y el potencial de cada persona.