Recepcionista

Andean; Barranco; Presencial; PEN 18.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Andean, reconocido por su propuesta de turismo y hospitalidad de lujo, busca personas apasionadas por la organización y la excelencia para un rol de atención al cliente en hotelería.

Recibirás huéspedes, gestionarás check-in/check-out, brindarás información de servicios y actividades, y coordinarás con áreas internas para asegurar una experiencia memorable y personalizada durante toda la estadía.

Se valorará vocación de servicio, buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Formación

• Estudios técnicos o universitarios en turismo, hotelería o administración.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción u hotelería.
• Dominio del inglés a nivel intermedio o avanzado.
• Vocación de servicio, buena comunicación y atención al detalle.

Responsabilidades

• Recibir y acompañar a huéspedes durante check-in y check-out, garantizando atención ágil y de excelencia.
• Brindar información sobre servicios del hotel, experiencias y actividades, resolviendo consultas.
• Gestionar reservas, cambios y solicitudes, coordinando con áreas para una experiencia personalizada.
• Generar una experiencia cercana y memorable durante toda la estadía.

Conocimientos

Atención al cliente

Recepción

Trabajo en equipo

Comunicación

Organización

Educación

Turismo

Hotelería

Administración

Descripción del empleo

Sé parte de las experiencias que inspiran a descubrir el Perú

En Andean creamos experiencias extraordinarias en los destinos más fascinantes del Perú. Cada detalle que cuidamos tiene un propósito: sorprender y engreír a nuestros huéspedes. Hoy buscamos personas apasionadas por la organización, la excelencia y el trabajo en equipo, que quieran crecer junto a nosotros.

Tu propósito

Brindar una atención cálida, personalizada y eficiente, asegurando que cada huésped viva una experiencia memorable desde su llegada hasta el final de su estadía.

Lo que harás

• Recibir y acompañar a los huéspedes durante su proceso de check-in y check-out, garantizando una atención ágil y de excelencia.
• Brindar información sobre los servicios del hotel, experiencias y actividades disponibles, resolviendo consultas de manera oportuna.
• Gestionar reservas, cambios y solicitudes especiales, coordinando con las diferentes áreas para asegurar una experiencia personalizada.
• Generar una experiencia cercana y memorable, anticipándote a las necesidades de los huéspedes durante toda su estadía.

¿Qué te hará destacar?

• Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Hotelería, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción u hotelería.
• Dominio del idioma inglés a nivel intermedio o avanzado.
• Vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al detalle.
• Actitud proactiva, organización y capacidad para trabajar en equipo.

¿Por qué elegir Andean?

• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Línea de carrera dentro de la organización.
• Un ambiente de trabajo cercano, colaborativo y orientado a la excelencia.
• La oportunidad de contribuir a crear experiencias únicas e inolvidables para nuestros huéspedes.
• Formar parte de una empresa peruana reconocida por su propuesta de turismo y hospitalidad de lujo.

En Andean promovemos un entorno de trabajo diverso, inclusivo y libre de discriminación. Valoramos el talento, las capacidades y el potencial de cada persona, en cumplimiento de la Ley N.° 26772.