Practicante Profesional CRM

Tottus; Lima Metropolitana; On-site; PEN 33,000 - 50,000; Full time

Job summary

Tottus busca un profesional para apoyar en el envío de comunicaciones de Marketing Directo y garantizar calidad en maquetado, control y seguimiento. Trabajarás en la carga de contenidos en la plataforma CRM y ejecutarás checklists de calidad antes de cada envío.

Colaborarás con analistas y especialistas para asegurar cronogramas y calidad, gestionando tareas operativas del equipo CRM y manteniendo reportes actualizados para la toma de decisiones.

Qualifications

• Egresado o bachiller de Ingeniería de sistemas, industrial o afines.
• Manejo de SQL y Excel a nivel intermedio.
• Deseable conocimiento básico de herramientas CRM (Salesforce Marketing Cloud).
• Competencias: Proactividad, autonomía, comunicación efectiva, organización y atención al detalle.

Responsibilities

• Ejecuta el envío de comunicaciones de Marketing Directo según el cronograma establecido.
• Apoya el maquetado y carga de contenidos en la plataforma CRM antes de cada envío.
• Ejecuta checklists y controles básicos de calidad para asegurar envíos sin errores.
• Realiza pruebas de piezas y bases previas al lanzamiento de cada comunicación.
• Da seguimiento al estado de los envíos, reportando incidencias de forma oportuna.
• Actualiza reportes y documentación de las comunicaciones ejecutadas.
• Apoya la organización y priorización de tareas operativas del equipo CRM.
• Colabora con Analistas y Especialistas para asegurar cumplimiento de plazos y calidad.

Skills

SQL

Excel

CRM tools

Education

Ingeniería de sistemas

Ingeniería industrial

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Job description

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Apoyar en el envío de comunicaciones de Marketing Directo, asegurando calidad en maquetado, control y seguimiento

Funciones Del Cargo

• Ejecuta el envío de comunicaciones de Marketing Directo según el cronograma establecido.
• Apoya el maquetado y carga de contenidos en la plataforma CRM antes de cada envío.
• Ejecuta checklists y controles básicos de calidad para asegurar envíos sin errores.
• Realiza pruebas de piezas y bases previas al lanzamiento de cada comunicación.
• Da seguimiento al estado de los envíos, reportando incidencias de forma oportuna.
• Actualiza reportes y documentación de las comunicaciones ejecutadas.
• Apoya la organización y priorización de tareas operativas del equipo CRM.
• Colabora con Analistas y Especialistas para asegurar cumplimiento de plazos y calidad.

Requisitos

• Egresado o bachiller de Ingeniería de sistemas, industrial o afines
• Manejo de SQL y Excel a nivel intermedio
• Deseable conocimiento básico de herramientas CRM (Salesforce Marketing Cloud)
• Competencias: Proactividad, autonomía, comunicación efectiva, organización y atención al detalle.