Analista de Marketing Crm

Corporación Educativa USIL; La Molina; On-site; PEN 36,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla desde el primer día

Seguro EPS cubierto al 100%

Seguro oncológico

Job summary

Corporación Educativa USIL busca un Analista de Marketing CRM para su sede en La Molina. El candidato implementará acciones integradas de captación de marketing para alcanzar objetivos propuestos y analizará resultados de flujos de marketing y KPIs clave.

El rol implica gestionar envíos por HubSpot y HolaCliente, desarrollar flujos de nutrición y preparar reportes semanales, con enfoque en optimización de comunicaciones (correo, SMS y WhatsApp) y mejora de interacción con clientes.

Qualifications

• Titulación mínima de Bachiller en áreas afines (Administración/Marketing/Comunicaciones).
• Experiencia de 3 años realizando funciones similares en marketing CRM o captación.
• Conocimiento en investigación de mercado, marketing digital, eventos de marketing y negociación.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Responsibilities

• Analizar resultados de flujo de marketing directo y KPIs para proponer mejoras y alcanzar objetivos comerciales.
• Identificar ideas clave a partir de resultados semanales para optimizar comunicaciones (correo, SMS, WhatsApp).
• Preparar reportes semanales de iniciativas y resultados para la toma de decisiones.
• Gestionar envíos de correos y SMS usando HubSpot y HolaCliente para clientes CPEL, IE, PG, Internacional (GA y SIU).
• Usar Hola Cliente y Lynn para envíos masivos por WhatsApp y mejorar alcance de comunicaciones.
• Desarrollar flujos de nutrición para clientes CPEL, IE y PG para fortalecer relaciones y fidelización.
• Elaborar presupuestos para envíos de SMS y mensajes de WhatsApp.
• Participar en el Plan de Medios digitales y en benchmarking para mejorar marketing directo.
• Aplicar criterios de segmentación y CRM para comunicaciones según etapa de admisión.
• Coordinar campañas de convocatoria y seguimiento para eventos académicos y comerciales.

Skills

Investigación de mercado

Marketing Digital

Eventos de Marketing

Negociación

Education

Bachiller en Administración/Marketing/Comunicaciones

Tools

Microsoft Office

HubSpot

HolaCliente

Lynn

Job description

Somos una corporación educativa con más de 50 años de experiencia, impartiendo educación de calidad desde el nivel preescolar hasta los programas de posgrado y doctorado y nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Marketing CRM, para nuestra sede de La Molina. Objetivo del puesto: Implementar las acciones integradas de captación de marketing con el fin de alcanzar los objetivos propuestos.

Objetivo del puesto:

Implementar las acciones integradas de captación de marketing con el fin de alcanzar los objetivos propuestos.

Requisitos:

• Bachiller en Administración, Marketing, Comunicaciones o afines.
• Experiencia de 3 años realizando funciones similares.
• Conocimiento en Investigación de mercado, Marketing Digital, Eventos de Marketing y Manejo de Negociación.
• Manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio.

Funciones:

• Analizar los resultados del flujo de marketing directo, centrándose en los principales KPIs (tasa de apertura, tasa de clics, generación de leads y conversiones pagadas), para proponer mejoras que impulsen el rendimiento de las campañas y alcancen los objetivos comerciales.
• Identificar ideas clave a partir de los resultados semanales para mejorar los flujos de comunicación en plataformas como correo electrónico, SMS y WhatsApp, con el fin de optimizar la efectividad de las estrategias implementadas y aumentar la interacción con los clientes.
• Preparar reportes semanales que detallen los resultados de las iniciativas llevadas a cabo durante el período, proporcionando información esencial para la toma de decisiones y la evaluación del progreso hacia los objetivos establecidos.
• Gestionar los envíos de correos electrónicos utilizando las plataformas HubSpot, así como los mensajes de texto (SMS) a través de HolaCliente para los clientes CPEL, IE ,PG, Internacional (GA y SIU) asegurando una ejecución eficiente y precisa de las campañas.
• Emplear la plataforma Hola Cliente y Lynn para enviar mensajes masivos por WhatsApp, a fin de mejorar el alcance de las comunicaciones y promover una interacción efectiva con los clientes.
• Desarrollar flujos de nutrición personalizados para los clientes CPEL, IE y PG, con el objetivo de fortalecer las relaciones con los clientes y aumentar la fidelización a través de estrategias de marketing directo adecuadas.
• Elaborar presupuestos para los envíos de cmensajes de texto y mensajes de WhatsApp, garantizando una asignación adecuada de recursos y una gestión financiera efectiva de las actividades de marketing directo.
• Participar en la elaboración del Plan de Medios de comunicación digitales, aportando ideas y estrategias basadas en el análisis de resultados para mejorar la presencia en línea y cumplir con los objetivos de marketing directo.
• Realizar informes de benchmarking para evaluar el desempeño en comparación con la competencia e identificar oportunidades de mejora en las estrategias de marketing directo, con el fin de mantenerse alineado con las mejores prácticas del mercado.
• Usar criterios de segmentación, propiedades del CRM, listas y condiciones de inscripción para gestionar las comunicaciones según la etapa del proceso de admisión y el comportamiento de los contactos.
• Coordinar la ejecución de campañas de convocatoria, recordatorio y seguimiento para eventos académicos y comerciales, gestionando la programación de comunicaciones y la segmentación de las audiencias según sus características y objetivos de participación
• Ingreso a planilla desde el primer día laboral.
• Seguro EPS cubierto al 100% en el plan base.
• Seguro oncológico.