Practicante de Redes y Networking

America Movil Peru SAC; La Victoria; On-site; PEN 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro FOLA

Oportunidades de desarrollo

Oferta de aprendizaje

Servicios Claro con tarifas corporativ

Job summary

Claro Perú, líder en telecomunicaciones y parte del Grupo América Móvil, busca un Practicante de Atención Tecnológica Corporativa para apoyar la verificación de bases de servicios y tickets de clientes corporativos.

Se trabajará en soporte remoto, asistencia al personal técnico en campo ante mantenimientos y en la elaboración de entregables para clientes corporativos, con oportunidades de desarrollo y beneficios corporativos.

Qualifications

• Estudiantes de 8vo ciclo en adelante y/o egresados de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Deseable certificación CCNA routing and Switching.
• Manejo de Excel y Power BI a nivel intermedio.

Responsibilities

• Apoyo en la verificación de la base de servicios/tickets de clientes corporativos usando sistemas de gestión y monitoreo.
• Apoyo en soporte remoto a clientes corporativos y al personal técnico en campo ante mantenimientos.
• Apoyo en la ejecución de tareas para habilitar y validar servicios de clientes corporativos.
• Apoyo en la atención de tickets y solicitudes sobre servicios fijos corporativos derivadas al área.

Skills

Excel

Power BI

Education

CCNA Routing and Switching

Estudiante de Ingeniería (8vo ciclo en adelante)

Job description

Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un Practicante Atención Tecnológica Corporativa para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Apoyo en la verificación de la base de servicios/tickets de clientes corporativos, a través de los sistemas de gestión y monitoreo del área.
• Apoyo en el soporte remoto a los clientes corporativos, y personal técnico en campo ante mantenimientos correctivos y/o preventivos.
• Apoyo en la ejecución de tareas y procedimientos para habilitar y validar los servicios de clientes corporativos.
• Apoyo en la atención de tickets y solicitudes sobre servicios fijos corporativos que hayan sido derivados al área de Atencion Tecnológica Corporativa.
• Apoyo en la elaboración de entregables a Clientes corporativos, producto de la atención de tickets / solicitudes.

¿Qué buscamos?

• Estudiantes de 8vo ciclo en adelante y/o egresados de las carreras de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y/o a fines.
• Deseable certificación en CCNA routing and Switching.
• Manejo de Excel y Power BI a nivel intermedio.

¿Qué ofrecemos?

• Seguro FOLA
• Oportunidades de desarrollo
• Oferta de aprendizaje
• Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento
• Convenios y descuentos corporativos

En Claro valoramos el talento de todas las personas y promovemos la igualdad de oportunidades. Si presentas alguna discapacidad y requieres ajustes razonables durante el proceso, puedes solicitarlo.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.