PRACTICANTE DE CONTACT CENTER

Luz del Sur; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Seguro médico privado

Horarios flexibles

Modalidad híbrida

Subvención económica

Job summary

Luz del Sur, una de las principales empresas de distribución de energía en el Perú, busca estudiantes de 6to ciclo en adelante o egresados para formar parte de su Contact Center en Lima. Se brindará asesoría telefónica sobre consumo, instalaciones de medidores y cambios de ubicación, manteniendo estándares de calidad.

La posición ofrece modalidad híbrida, horarios flexibles y una subvención económica competitiva para prácticas, con potencial para crecimiento en el sector energético.

Qualifications

• Estudiantes de 6to ciclo en adelante o egresados en Admin, Ingeniería Industrial o Marketing.
• Dominio de Office (Word y Excel) a nivel intermedio deseable.
• Gran vocación de servicio y enfoque en el cliente; buena redacción.

Responsibilities

• Brindar asesoría telefónica a los clientes sobre consultas de consumo, nuevas instalaciones de medidores, cambios de ubicación, facturación, reclamos, etc.
• Coordinar internamente con las áreas responsables para brindar soluciones a los requerimientos solicitados por el cliente.
• Cumplir los estándares de calidad, a fin de mantener los indicadores esperados por Osinergmin.

Skills

Atención al cliente

Orientación al servicio

Redacción

Education

Estudios de Admin. de Empresas / Ingeniería Industrial / Marketing o afines (6to ciclo o egresados)

Tools

Office (Word y Excel) intermedio

Job description

• Brindar asesoría telefónica a los clientes sobre consultas de consumo, nuevas instalaciones de medidores, cambios de ubicación, facturación, reclamos, etc.
• Coordinar internamente con las áreas responsables para brindar soluciones a los requerimientos solicitados por el cliente.
• Cumplir los estándares de calidad, a fin de mantener los indicadores esperados por Osinergmin.
• Conoce más sobre el Contact Center! Instragram https //goo.su/gAspA o youtube https //www.youtube.com/watch?v=suq3HS7E5Rw
• Estudiantes de 6to ciclo en adelante o egresados de las carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing o afines.
• Contar con dominio de Office (Word y Excel) a nivel intermedio deseable.
• Contar con gran vocación de servicio, orientación al cliente, dominio en redacción.
• Contar con disponibilidad para practicar de manera híbrida 6 días a la semana.

Requisitos

• Estudiantes de 6to ciclo en adelante o egresados de las carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing o afines.
• No ser titulado ni encontrarse en proceso de titulación.
• Contar con dominio de Office (Word y Excel) a nivel intermedio deseable.
• Contar con gran vocación de servicio, orientación al cliente, dominio en redacción.
• Contar con disponibilidad para practicar de manera híbrida 6 días a la semana.

Beneficios

• Aprendizaje en una empresa líder del sector energético Desarrolla experiencia práctica y altamente valorada en una organización referente en el mercado.
• Seguro médico privado Acceso a atención médica de calidad, reflejando nuestro compromiso con tu bienestar integral.
• Horarios flexibles Ideal para estudiantes que quieren avanzar profesionalmente sin descuidar sus estudios.
• Modalidad híbrida Combina lo mejor de los dos mundos colaboración presencial y comodidad remota.
• Subvención económica competitiva Valoramos tu dedicación y recompensamos tu aprendizaje prácticas profesionales S/ 1,499 a S/ 1,874 y prácticas pre-profesionales S/ 1,230, y cada 6 meses, recibe 50% más de tu subvención en reconocimiento a tu compromiso.

Luz del Sur es una de las principales empresas de distribución de energía en el Perú y atendemos a más de 1.4 millones de clientes en Lima Metropolitana, Cañete y Huarochirí, siendo nuestro principal accionista China Yangtze Power Co. Ltd, que es la compañía de generación de energía más grande del mundo.

Trabajamos con compromiso por el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores, con quienes compartimos un propósito en común, “mejorar la calidad de vida de los peruanos a través de una gestión basada en la sostenibilidad y aplicación de nuevas tecnologías”.