Practicante de Atención Al Cliente - Miraflores

Luz del Sur S.A.A.; Miraflores; On-site; PEN 18,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Mentoría personalizada

Seguro médico

Subvención económica

Prácticas presenciales

Desarrollo profesional

Job summary

Luz del Sur S.A.A. busca practicantes presenciales en Miraflores para apoyar en atención a clientes y procesos de operación. Se valoran candidatos con administración o ingeniería industrial, vocación de servicio y conocimientos de Office.

La experiencia permitirá desarrollar habilidades prácticas en una destacada empresa del sector energético peruano. La modalidad es presencial, con mentoría y entrenamiento personalizado; se ofrece una subvención competitiva y oportunidad de desarrollo

Qualifications

• Egresados de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• No encontrarse en proceso de titulación, ni estar titulado.
• Con conocimientos de Office (intermedio deseable).
• Contar con gran vocación de servicio y orientación a resultados.
• Disponibilidad para practicar 12 meses de manera presencial en nuestra sucursal de Miraflores.

Responsibilities

• Absolver consultas y reclamos de clientes como convenios, orientación en requisitos comerciales y técnicos, contratos, ventas, viajes indebidos.
• Resolver omisiones comerciales.
• Coordinar con otras áreas (Proyectos, Mantenimiento, Emergencias) la solución del requerimiento presentado por el cliente (atención de una conexión o solicitud).
• Preparar información diaria de las solicitudes y croquis recibidos en el día para ser enviados al área de proyectos para que inicien el análisis y/o ejecución del servicio solicitado.
• Coordinar la asignación de ruta a los suministros para su posterior facturación.
• Cumplir los estándares de calidad a fin de mantener los indicadores esperados por Osinergmin (Revisa aquí ).

Skills

Atención al cliente

Office

Vocación de servicio

Education

Administración o Ingeniería Industrial

Tools

Office

Job description

Luz del Sur es una de las principales empresas de distribución de energía en el Perú y atendemos a más de 1.4 millones de clientes en Lima Metropolitana, Cañete y Huarochirí, siendo nuestro principal accionista China Yangtze Power Co. Ltd, que es la compañía de generación de energía más grande del mundo. Trabajamos con compromiso por el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores, con quienes compartimos un propósito en común, ?mejorar la calidad de vida de los peruanos a través de una gestión basada en la sostenibilidad y aplicación de nuevas tecnologías?.

• Absolver consultas y reclamos de clientes como convenios, orientación en requisitos comerciales y técnicos, contratos, ventas, viajes indebidos.
• Resolver omisiones comerciales.
• Coordinar con otras áreas (Proyectos, Mantenimiento, Emergencias) la solución del requerimiento presentado por el cliente (atención de una conexión o solicitud).
• Preparar información diaria de las solicitudes y croquis recibidos en el día para ser enviados al área de proyectos para que inicien el análisis y/o ejecución del servicio solicitado.
• Coordinar la asignación de ruta a los suministros para su posterior facturación.
• Cumplir los estándares de calidad a fin de mantener los indicadores esperados por Osinergmin (Revisa aquí ).

Requisitos:

• Egresados de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• No encontrarse en proceso de titulación, ni estar titulado.
• Contar con conocimientos de Office (intermedio deseable).
• Contar con gran vocación de servicio y orientación a resultados.
• Contar con disponibilidad para practicar 12 meses de manera presencial en nuestra sucursal de Miraflores

Beneficios

• Modalidad de prácticas: Presencial, recibe mentorías y entrenamiento personalizado.
• Aprendizaje en una empresa líder del sector energético: Desarrolla experiencia práctica y altamente valorada en una organización referente en el mercado.
• Seguro médico privado: Acceso a atención médica de calidad, reflejando nuestro compromiso con tu bienestar integral.
• Subvención económica competitiva: Recibe S/ 1654 soles mensuales sin descuentos y cada 6 meses, 50% más de tu subvención por continuar practicando con nosotros.