Operations Assistant PagoDirecto

CONFIDENCIAL; San Isidro; Hybrid; PEN 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

EPS cubierta base

Médico a domicilio/virtual

Programa EAP (psicológica, legal, fin.

Beneficios laborales y licencias

Job summary

CONFIDENCIAL en Perú busca un/a Operations Assistant para apoyar las operaciones diarias en Payins, Payouts y KYC. Trabajarás con números y procesos, garantizando el correcto procesamiento de transacciones y soporte a clientes.

Se valorará experiencia en operaciones, conciliaciones y medios de pago, con enfoque detallista y proactividad. Modalidad semipresencial y horario laboral. Oportunidad de desarrollo en una fintech internacional dinámica.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en operaciones, conciliaciones o procesos fintech.
• Inglés a nivel intermedio.
• Perfil detallista, organizado y proactivo.

Responsibilities

• Atender consultas operativas de clientes relacionadas con Payins, Payouts y KYC.
• Realizar conciliaciones bancarias de Payins y verificar abonos.
• Monitorear pagos pendientes o rechazados y dar seguimiento para regularización.
• Elaborar diariamente el reporte de pagos rechazados.
• Realizar devoluciones de transferencias rechazadas entre bancos no interconectados.
• Validar identidad (KYC) contrastando DNI y cuentas.
• Monitorear saldos de cuentas Payouts y coordinar disponibilidad de fondos.

Education

Formación en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Contabilidad, Ingeniería Industrial o afines

Job description

Operations Assistant | Fintech

¿Tienes experiencia en operaciones, conciliaciones bancarias o medios de pago y te interesa seguir desarrollándote dentro del ecosistema fintech? Estamos buscando un/a Operations Assistant para incorporarse a nuestro equipo en Perú. Tendrás un rol clave en la operación diaria de nuestros servicios de Payins, Payouts y KYC, asegurando el correcto procesamiento y seguimiento de las transacciones y brindando soporte a nuestros clientes.

¿Por qué esta posición? Es una oportunidad para desarrollarte en una operación vinculada directamente con medios de pago, conciliaciones bancarias, transferencias y procesos KYC, trabajando de manera coordinada con diferentes áreas del negocio. Buscamos a una persona que disfrute trabajar con información, números y procesos, que sea muy detallista, organizada y proactiva, y que quiera continuar desarrollándose dentro una industria digital dinámica.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Atender consultas operativas de los clientes relacionadas con los servicios de Payins, Payouts y KYC.
• Realizar las conciliaciones bancarias del servicio de Payins, verificando que los abonos recibidos coincidan con las transacciones registradas.
• Monitorear los pagos pendientes o rechazados y realizar el seguimiento necesario hasta su regularización.
• Elaborar diariamente el reporte de pagos rechazados (Payments to be Cancelled).
• Realizar las devoluciones de transferencias rechazadas correspondientes a bancos no interconectados.
• Realizar validaciones de identidad (KYC), contrastando la información del DNI y las cuentas bancarias con los datos proporcionados por los usuarios de los clientes.
• Monitorear los saldos de las cuentas bancarias del servicio de Payouts y coordinar con Tesorería la disponibilidad de fondos necesaria para la ejecución de los pagos.

¿Qué buscamos?

• Formación en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Contabilidad, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en la posición o realizando funciones similares.
• Manejo de Excel a nivel básico o intermedio.
• Inglés a nivel intermedio.
• Perfil detallista y minucioso, con capacidad de organización, trabajo en equipo, buena comunicación e iniciativa.
• Afinidad con los números y comodidad trabajando con información transaccional y procesos operativos.

¿Qué ofrecemos?

• EPS cubierta al 100% en el plan base para el colaborador y sus hijos menores de 18 años.
• Médico a domicilio/virtual y chequeo preventivo anual.
• Programa de Asistencia al Empleado (EAP) con orientación psicológica, legal, financiera y herramientas de bienestar.
• Beneficios y licencias adicionales para acompañarte en momentos importantes.
• Beneficios laborales de ley (planilla completa).
• La oportunidad de desarrollarte en una compañía internacional y en una de las industrias digitales más dinámicas del mercado.

Modalidad: Semipresencial. Horario: lunes a viernes de 12:00 p. m. a 9:00 p. m. y sábado o domingo de 12:00 p. m. a 4:00 p. m., de manera rotativa.

Si tienes experiencia en operaciones y quieres seguir desarrollándote en medios de pago, conciliaciones y procesos fintech, nos encantaría conocerte.