Operador de Sistemas - Pasco

Hitss Perú; Pasco; Presencial; PEN 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo en planilla desde el primer día

EPS cubierta al 50% (opcional)

Línea de Carrera

Capacitación en uso de plataforma

Descripción de la vacante

Hitss Perú SAC busca técnico de soporte para atender incidencias y brindar soporte a usuarios y equipos en un entorno de servicios TI. El/la candidato/a ideal debe ser egresado de Ingeniería de Sistemas o carreras afines y contar con al menos 1 año de experiencia en mesa de ayuda o Service Desk.

La posición es presencial en Huancabamba - Pasco, con disponibilidad para régimen 20 x 10. Se ofrece sueldo en planilla desde el primer día y beneficios legales.

Formación

• Egresado técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en Mesa de Ayuda, Service Desk o Soporte Técnico.
• Soporte técnico y resolución de casos de soporte informático.
• Residir en Pasco, Oxapampa, Huancabamba o zonas aledañas.

Responsabilidades

• Atender incidencias y brindar soporte técnico a usuarios y equipos.
• Determinar la posible causa del o los incidentes y ofrecer soluciones efectivas, evitando atenciones adicionales.
• Formateo, instalación y configuración de equipos para usuarios finales y de soporte a la operación, así como la instalación/configuración de los aplicativos/softwares autorizados.
• Orientar y atender consultas especializadas de acuerdo con los protocolos definidos por el cliente.

Conocimientos

Mesa de Ayuda

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Instalación y configuración

Educación

Ingeniería de Sistemas

Técnico o universitario

Descripción del empleo

En Hitss Perú SAC somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

REQUISITOS:

• - Egresado técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• - Experiencia mínima de 1 año en Mesa de Ayuda, Service Desk o Soporte Técnico.
• - Soporte técnico y resolución de casos de soporte informático.
• - Residir en Pasco, Oxapampa , Huancabamba o zonas aledañas.

FUNCIONES:

• - Atender incidencias y brindar soporte técnico a usuarios y equipos.
• - Determinar la posible causa del o los incidentes y ofrecer soluciones efectivas, evitando atenciones adicionales.
• - Formateo, instalación y configuración de equipos para usuarios finales y de soporte a la operación, así como la instalación/configuración de los aplicativos/softwares autorizados .
• - Orientar y atender consultas especializadas de acuerdo con los protocolos definidos por el cliente.

MODALIDAD Y LUGAR:

• - Modalidad: Presencial.
• - Lugar de trabajo: Huancabamba - Pasco
• - Disponibilidad para trabajar en regimen 20 x 10 .

BENEFICIOS:

• - Pertenecer al grupo América Móvil.
• - Sueldo en planilla 100% desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
• - EPS cubierta al 50% (opcional).
• - Oportunidad de Linea de Carrera.
• - Capacitación en uso de plataforma.
• - Ambiente laboral agradable.
• - Convenios corporativos.?

Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?.