Operador de Call Center

BUMERAN DEMO - HR; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 17.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Crecimiento profesional

Ambiente dinámico

Descripción de la vacante

Bumeran, HR Tech líder en soluciones para el mercado laboral, busca un Operador de Call Center proactivo para unirse al equipo en Lima. El/la candidato ideal interactuará con clientes, resolverá consultas y brindará soporte de forma eficiente y profesional.

Se valorará educación secundaria completa y experiencia en atención al cliente; se valoran habilidades de comunicación, gestión del estrés y capacidad para aprender procesos y sistemas rápidamente.

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Capacidad para manejar situaciones de estrés y resolver conflictos.
• Habilidad para aprender rápidamente nuevos procesos y sistemas.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.
• Resolver dudas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Registrar la información de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los objetivos de calidad y rendimiento establecidos.

Conocimientos

Comunicación

Escucha activa

Gestión de estrés

Resolución de conflictos

Educación

Educación secundaria completa

Descripción del empleo

¡Te contamos quienes somos! Somos una HR Tech, líder en brindar soluciones tecnológicas para el mercado laboral, dueña de más de 8 marcas en la región como Bumeran, ZonaJobs, HiringRoom, Laborum, Multitrabajos, Konzerta, Bumeran Selecta entre otras, con presencia en mas de 6 países de LATAM. Ayudamos a las personas a encontrar el trabajo que les gusta y a las empresas el talento que necesitan, de la forma más rápida y simple! Contamos con equipos dinámicos, orientados a resultados, innovadores y en constante crecimiento que dan lugar a un excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo de carrera. Si te sumas, vas a encontrar un ambiente 100% digital, desafiante, donde haces propios los proyectos y todos los días se puede aprender y agregar valor.

Operador de Call Center

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Operador de Call Center proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de interactuar con clientes, resolver consultas y brindar soporte de manera eficiente y profesional.

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.
• Resolver dudas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Registrar la información de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los objetivos de calidad y rendimiento establecidos.

• Educación secundaria completa o equivalente.
• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares es una ventaja.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Capacidad para manejar situaciones de estrés y resolver conflictos.
• Habilidad para aprender rápidamente nuevos procesos y sistemas.
• Orientación al cliente y actitud positiva.
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.