Mozo de Room Service

Los Portales; San Isidro; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario en planilla desde el primer dÃ

Puntos hoteleros

Propinas

Tarifas corporativas para estadía

Job summary

Los Portales busca un(a) Room Service Attendant para formar parte de su equipo en un hotel peruano. El rol implica entregar pedidos a habitaciones, reconfirmar órdenes, y garantizar un servicio de calidad conforme a los estándares LQA.

Se requiere experiencia previa, inglés intermedio o avanzado y disponibilidad para horarios rotativos. Ofrecen ingreso a planilla desde el primer día con beneficios de ley, remuneración competitiva, propinas y puntos hoteleros, y tarifas corporativas para estadía

Qualifications

• Idioma inglés intermedio o avanzado.
• Experiencia mínima de 1 año en la posición.
• Conocimientos en BPM y estándares de servicio (LQA) deseables.

Responsibilities

• Llevar pedidos a las habitaciones y atender requerimientos según plazos y estándares.
• Tomar el pedido y reconfirmar con el cliente que la orden sea correcta.
• Revisar y atender pedidos diarios de las habitaciones, registrar consumo en el sistema New POS y manejo básico de caja.
• Ejecutar la secuencia de servicio en habitación con atención oportuna y de calidad.

Skills

English (Interm/Adv)

Customer service

Time management

Education

High school diploma

Tools

Excel

Job description

¡Haz historia con nosotros y lleva tu carrera al siguiente nivel! En Los Portales, con más de 60 años de trayectoria impulsando el desarrollo de negocios en el sector inmobiliario y hotelero, y brindando oportunidades para las familias peruanas, estamos en busca de un(a) Room Service Attendant para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por los retos, el crecimiento y el cumplimiento de objetivos, esta es tu oportunidad de contribuir a nuestro legado de éxito.

¿Cuáles serán tus desafíos?

• Llevar los pedidos de los huéspedes a sus habitaciones y atender los requerimientos en los plazos establecidos según los estándares LQA.
• Ser responsable de tomar el pedido y reconfirmar con el cliente que la orden comandada sea la correcta.
• Revisar y atender diariamente los candados (pedidos) de las habitaciones, a la hora establecida y proveer adecuadamente el desayuno, almuerzo o cena según sea necesario.
• Llevar el control de los pedidos asignados, registrando el consumo en el sistema (New POS) y realizando el manejo básico de caja.
• Ejecutar la secuencia de servicio en habitación, garantizando una atención oportuna y de calidad.

¿Qué buscamos?

• Estudios básicos completos.
• Experiencia mínima de 1 año en la posición
• Inglés intermedio o avanzado (indispensable)
• Conocimientos en BPM y estándares de servicio (deseable LQA)
• Manejo de Excel Básico/Intermedio
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos

¿Como te recompensaremos?

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley
• Remuneración acorde al mercado + puntos hoteleros + propinas
• Refrigerio cubierto en el comedor del hotel
• Tarifas corporativas para estadía en nuestros hoteles
• Buena clima laboral

¡Únete a nuestro equipo y demuestra que tú también tienes la actitud portales!

Las ofertas de empleo y acceso a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades de trato.

Ley N° 26772