Mozo - Andean Explorer, a Belmond Train, Peru

Belmond Uk Ltd; Cuzco; Presencial; PEN 20.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro Oncológico cubierto

Tarifas preferenciales

Puntos hoteleros

Propinas

Alimentación en el comedor

Salarios competitivos

Descripción de la vacante

Como Mozo en Andean Explorer, a Belmond Train, Perú, eres parte de un equipo que da forma a la experiencia culinaria de nuestros huéspedes. En este puesto, dominarás el arte de ofrecer un servicio excepcional y una experiencia gastronómica y de bebidas.

Si buscas desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento. Las responsabilidades incluyen atender a los clientes, ubicar y despedir, mantener mesas limpias y servir conforme a estándares.

Formación

• Técnico en Hotelería o Turismo.
• Experiencia mínima de 1 año brindando servicio al cliente y gestionando alimentos y bebidas en ritmo rápido.
• Nivel de inglés intermedio o avanzado para conversaciones con huéspedes.
• Conocimiento en gastronomía, HACCP y Seguridad Alimentaria, así como estándares LQA.
• Capacidad para responder preguntas, orientar a los huéspedes y trabajar con cocina y personal.
• Capacidad de organizar, planificar y comunicarse con el equipo de sala y cocina.

Responsabilidades

• Atender a los clientes con amabilidad y eficiencia, tomando pedidos y ofreciendo opciones.
• Recibir, ubicar y despedir a los clientes, brindando atención cordial durante el servicio.
• Monitorear mesas y área de atención para retirar utensilios y reponer lo necesario.
• Mantener mesas, estaciones y zonas de servicio limpias y ordenadas.
• Servir alimentos y bebidas conforme a los estándares, cuidando manipulación y presentación.
• Verificar condiciones de platos, bebidas y canapés y orientar a los huéspedes.
• Coordinarse con el equipo para reposición por estaciones y comunicación.
• Mantener abastecidos los implementos necesarios para una atención rápida.
• Cuidar limpieza y presentación de áreas de servicio, incluyendo baños y espacios de apoyo.
• Satisfacer al cliente en calidad, eficiencia y oportunidad durante el servicio.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación

Organización

Planificación

Inglés intermedio/avanzado

Educación

Técnico en Hotelería o Turismo

Descripción del empleo

Como Mozo en Andean Explorer, a Belmond Train, Perú, eres parte de un equipo que da forma a la experiencia culinaria de nuestros huéspedes. En este puesto, dominarás el arte de ofrecer un servicio excepcional y una experiencia gastronómica y de bebidas. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Las responsabilidades principales incluyen:

• Atender a los clientes con amabilidad y eficiencia, tomando pedidos y ofreciendo opciones o alternativas según sus requerimientos.
• Recibir, ubicar y despedir a los clientes, brindando una atención cordial durante todo el servicio.
• Monitorear constantemente las mesas y el área de atención para retirar utensilios sucios o vacíos y reponer lo necesario de forma oportuna.
• Mantener ordenadas y limpias las mesas, estaciones y zonas de servicio, asegurando la correcta separación entre implementos limpios y sucios.
• Servir alimentos y bebidas conforme a los estándares establecidos, cuidando la correcta manipulación, presentación y protocolo de atención.
• Verificar que los platos, bebidas y canapés se encuentren en óptimas condiciones y conocer su contenido para orientar adecuadamente al cliente.
• Distribuirse en coordinación con el equipo en las zonas de atención asignadas, asegurando una adecuada reposición por estaciones y una comunicación efectiva durante el servicio.
• Mantener abastecidos y al alcance los implementos necesarios para brindar una atención rápida y eficiente.
• Cuidar la limpieza y presentación de las áreas de servicio, incluyendo alfombras, tapetes, baños y espacios de apoyo para servicios posteriores.
• Satisfacer al cliente en términos de calidad, eficiencia y oportunidad, atendiendo de manera proactiva sus necesidades durante todo el servicio.

Requirements

Lo que tú aportas:

• Técnico en Hotelería o Turismo y/o carreras afines.
• Experiencia como mínimo de 1 año, brindando un servicio al cliente excepcional, manejando alimentos y bebidas, y trabajando en un entorno de ritmo rápido
• Nivel de inglés intermedio o avanzado para poder mantener conversaciones en inglés con los huéspedes y explicar los servicios, ingredientes e historia detrás de cada plato
• Conocimiento en gastronomía, incluyendo ingredientes y formas de elaboración de los platos, y deseablemente en HACCP y Seguridad Alimentaria, así como en estándares LQA.
• Capacidad para responder preguntas, proporcionar recomendaciones y garantizar una experiencia gastronómica positiva para los huéspedes
• Capacidad de organizar, planificar y comunicarse con la cocina y otros miembros del personal.

Benefits

Lo que ofrecemos:

En Andean Explorer, a Belmond Train, Perú nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes.Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

• Seguro Oncológico cubierto al 100% para el trabajador y tarifas corporativas para pareja e hijos
• Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
• Puntos hoteleros
• Propinas
• Alimentación en el comedor de personal
• Salarios competitivos

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente.Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria.Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.

Sobre nosotros

Reavivando el romance de los rieles en Perú, Andean Explorer, a Belmond Train, es el primer tren nocturno de lujo de América del Sur. En viajes de una y dos noches, los huéspedes se deslizan a través de las llanuras andinas entre Cusco y Arequipa. Actividades únicas fuera del tren, como las aventuras en el lago Titicaca, se complementan con experiencias gastronómicas a bordo.Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas.Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.

La familia Belmond y LVMH Andean Explorer, a Belmond Train, Peru,se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo.Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.

Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.