Líder de Canales Físicos

Compartamos Banco Perú; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 120,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo híbrido

Excelente clima laboral (#2 RankingGPT

EPS a costos compartidos

Tarjeta de alimentos

Cuponera de tiempo libre

Programa Super Voluntario y Compartamo

Asesoría gratuita en psicología, Nutri

Job summary

Compartamos Banco Perú busca un Líder de Canales Físicos para definir la estrategia de la red física y liderar su expansión y optimización a nivel nacional.

Se requiere experiencia en gestión de redes, SQL y herramientas de análisis; se ofrece trabajo híbrido y viajes nacionales.

Qualifications

• Bachiller o título en Ingeniería Industrial, Economía, Administración, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• 5 años o más de experiencia en gestión, desarrollo o transformación de redes, canales de atención o negocios de alta capilaridad.
• Experiencia liderando iniciativas de expansión, productividad, eficiencia y rentabilidad con resultados medibles.
• Dominio de SQL para analizar grandes volúmenes de datos.
• Experiencia en análisis financiero, estructuras de costos, elaboración de business cases y evaluación de rentabilidad.
• Manejo de Power BI, Tableau o herramientas similares para análisis y visualización.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional.

Responsibilities

• Definir la estrategia de la red física y expansión de puntos.
• Liderar crecimiento de redes de terceros y corresponsales con indicadores de acción.
• Gestionar el desempeño de canales físicos: SLAs, servicio, productividad y experiencia del cliente.
• Analizar comportamiento de clientes para optimizar costos y migración transaccional.
• Analizar grandes volúmenes con SQL para identificar patrones y sustentar decisiones.
• Evaluar viabilidad y rentabilidad de iniciativas con business cases.
• Gestionar aliados y proveedores estratégicos e impulsar mejoras.
• Liderar iniciativas de transformación y mejora continua con equipos multidisciplinarios.
• Monitorear impacto y presentar resultados a gerencia con indicadores y riesgos.

Skills

SQL

Power BI

Tableau

Education

Ingeniería Industrial

Economía

Administración

Ingeniería de Sistemas

Tools

Power BI

Tableau

Job description

En Compartamos Banco, parte del Grupo Gentera con presencia en México y Perú. Llevamos más de 30 años brindando soluciones financieras a los microempresarios/as peruanos/as. Apostamos por la innovación, la tecnología y un servicio con sentido humano para seguir creciendo y ofreciendo mejores oportunidades.

Con más de 7,000 colaboradores y 126 agencias en todo el país, estamos evolucionando y queremos que tú seas parte de este gran reto.

Nos encontramos en búsqueda de un o una Líder de Canales Físicos para contribuir a nuestro gran objetivo.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Definir la estrategia de la red física, identificando oportunidades de expansión, optimización, reubicación o cierre de puntos de atención, en función de la cobertura, demanda, transaccionalidad y rentabilidad.
• Liderar el crecimiento y la productividad de las redes de terceros y corresponsales, estableciendo indicadores y planes de acción que fortalezcan su activación, disponibilidad, sostenibilidad y contribución al negocio.
• Gestionar el desempeño integral de los canales físicos, monitoreando SLAs, condiciones de servicio, indicadores de productividad, continuidad operativa, nivel de servicio, experiencia del cliente y eficiencia económica, e impulsando acciones correctivas.
• Identificar oportunidades de eficiencia y migración transaccional, analizando el comportamiento de los clientes y el uso de los canales para optimizar costos, promover alternativas más eficientes y preservar la experiencia del cliente.
• Analizar grandes volúmenes de información mediante SQL, desarrollando consultas, cruces y segmentaciones que permitan identificar patrones, detectar oportunidades y sustentar decisiones estratégicas.
• Evaluar la viabilidad y rentabilidad de las iniciativas, analizando costos, ingresos, productividad e incentivos, y elaborando business cases para sustentar decisiones de inversión y optimización de la red.
• Gestionar aliados y proveedores estratégicos, evaluando su desempeño e impulsando mejoras en cobertura, disponibilidad, calidad de servicio y condiciones económicas.
• Liderar iniciativas de transformación y mejora continua, movilizando equipos multidisciplinarios, alineando prioridades e influyendo en las áreas involucradas para convertir oportunidades en resultados medibles.
• Monitorear el impacto de las iniciativas y presentar resultados a la gerencia, comunicando indicadores, riesgos y recomendaciones que contribuyan a la evolución y eficiencia del modelo multicanal del banco.

Eres nuestro candidato o candidata ideal si:

• Bachiller o titulado/a en Ingeniería Industrial, Economía, Administración, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Cuentas con 5 años o más de experiencia en gestión, desarrollo o transformación de redes, canales de atención o negocios de alta capilaridad, idealmente en el sector financiero, medios de pago o fintech.
• Tienes experiencia liderando iniciativas de expansión, productividad, eficiencia y rentabilidad, con resultados demostrables en indicadores de negocio.
• Dominas SQL y lo utilizas directamente para analizar grandes volúmenes de datos (indispensable).
• Cuentas con experiencia en análisis financiero, estructuras de costos, elaboración de business cases y evaluación de rentabilidad.
• Manejas Power BI, Tableau o herramientas similares para el análisis y visualización de datos.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional.

Beneficios

• Trabajo híbrido
• Excelente clima laboral (#2 Ranking GPTW Perú)
• EPS a costos compartidos
• Tarjeta de alimentos
• Cuponera de tiempo libre
• Programa Super Voluntario y Compartamos con la Comunidad
• Asesoría gratuita en psicología, nutrición y derecho familiar (para colaboradores y familiares directos)