Lead Server / Supervisor de Servicio / Con exp. en Hoteles y Restaurantes / Inglés avanzado

Ambaar Lounge; Callao; On-site; PEN 33,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla desde el primer día

Bono de Movilidad y Alimentación

EPS 50%

Job summary

Ambaar Lounge busca un Lead Server / Supervisor de Servicio para liderar la operación del equipo y garantizar un servicio premium. Se prioriza experiencia en equipos y atención personalizada, con capacidad de coordinar con cocina y bar para mantener estándares altos durante cada turno.

El candidato ideal posee estudios en administración u afines, al menos 3 años liderando equipos y manejo de inglés intermedio/avanzado. Se requiere disponibilidad para rotar horarios y trabajar en Callao.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Hotelería, Turismo, Gastronomía o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de servicio y atención al cliente.
• Experiencia en operaciones con altos estándares de servicio y atención personalizada.
• Inglés intermedio/avanzado.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y en Callao.

Responsibilities

• Brindar atención cordial a pasajeros, orientándolos sobre alimentos, bebidas y servicios.
• Supervisar y hacer seguimiento al equipo para cumplir estándares de servicio.
• Organizar y distribuir tareas del equipo según la operación.
• Coordinar con cocina y bar para garantizar atención eficiente.
• Apoyar montaje, reposición y mantenimiento de estaciones de servicio.
• Atender incidencias y requerimientos de pasajeros, apoyando al equipo cuando sea necesario.
• Velar por el cumplimiento de protocolos y estándares de experiencia premium.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Education

Administración, Hotelería, Turismo o afines

Job description

En Ambaar buscamos un(a) Lead Server / Supervisor de Servicio para liderar la operación de nuestro equipo, garantizando estándares de servicio, hospitalidad y excelencia en cada turno.

Principales funciones

• Brindar atención personalizada y cordial a los pasajeros, orientándolos sobre los alimentos, bebidas y servicios disponibles.
• Participar activamente en el servicio de alimentos y bebidas, asegurando el orden y presentación de las áreas.
• Supervisar y dar seguimiento al equipo durante la operación, verificando el cumplimiento de los estándares de servicio.
• Organizar y distribuir las actividdes del equipo según las necesidades de la operación.
• Coordinar con cocina y bar para garantizar una atención eficiente y de calidad.
• Apoyar en el montaje, reposición y mantenimiento de las estaciones de servicio.
• Atender incidencias y requerimientos de los pasajeros, brindando soporte al equipo cuando sea necesario.
• Velar por el cumplimiento de los protocolos y estándares de una experiencia premium.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Hotelería, Turismo, Gastronomía o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de servicio, atención al cliente o posiciones similares.
• Experiencia en operaciones con altos estándares de servicio y atención personalizada.
• Excelente comunicación y orientación al cliente.
• Actitud de servicio, liderazgo, empatía y buena presentación personal.
• Inglés intermedio/avanzado.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Disponibilidad para trabajar en Callao.

Perfil que buscamos

• Liderazgo operativo y toma de decisiones bajo presión.
• Orientación al cliente, proactividad y sentido de urgencia.
• Comunicación efectiva y disciplina en el cumplimiento de estándares.

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
• Remuneración acorde al mercado.
• Bono de Movilidad y Alimentación.
• Pagos mensuales
• EPS 50%.

En Ambaar promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Las ofertas de empleo no podrán contener requisitos que constituyan discriminación o alteración de igualdad de oportunidades o de trato. Ley N° 26772.