Kundenbetreuer*In Frontoffice

Österreichische Gesundheitskasse; Osterreich; On-site; PEN 91,000 - 110,000; Part time

Benefits offered by this job

Betriebliche Pensionsvorsorge

Faire Bezahlung

Weiterbildungs- und Karrieremoglichk

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Zusätzliche Urlaubstage 24./31.12.

Sinnvolle Tätigkeit

Job summary

Österreichische Gesundheitskasse sucht eine/n Kundenbetreuer/in Frontoffice für den Standort Wels/Lambach. Die Stelle umfasst 30 Stunden pro Woche und ist unbefristet. Gehaltsbenchmark beginnt bei 2.335,27 EUR brutto monatlich, 14-mal jährlich.

Erfahrung im Kundenservice, gute MS-Office-Kenntnisse und Teamfähigkeit sind gewünscht. Sie beraten persönlich und telefonisch, prüfen Versicherungs- und Leistungsansprüche und erledigen operative Aufgaben wie Anträge, Korrespondenz und Weiterleitungen.

Qualifications

• Kunden- und Serviceorientierung gemäß Service-Strategie.
• 0

Responsibilities

• Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
• 0

Skills

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Lernbereitschaft

MS Office Kenntnisse

Projektmitarbeit

Tools

MS Office

Job description

Kundenservice Wels/Lambach

2.335,27 brutto

30 Stunden

ehestmöglich

Unbefristet

Kundenbetreuer*in Frontoffice

Kundenservice

Die Österreichische Gesundheitskasse betreut mit mehr als 13.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 7,6 Millionen Versicherte in ganz Österreich. Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen – digital und proaktiv. Unser Ziel: Die modernste Gesundheitskasse Europas zu sein. Wir suchen motivierte und qualifizierte Persönlichkeiten, die diesen Weg mit uns zusammen gehen wollen. Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

• Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
• Versicherungs- und leistungsrechtliche Prüfung von Kundenanliegen
• Erledigung von operativen Tätigkeiten (z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBGG) inkl. zugehöriger Korrespondenzen
• Qualifizierte Entgegennahme und Weiterleitung von diversen Anträgen (z.B. Verordnungen, Honorarnoten,...)
• Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen zur Unterstützung bei Problemlösungen
• Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen

Ihr Profil

• Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
• Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
• Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Unser Angebot

• Arbeit mit Sinn und Zukunft
• Betriebliche Pensionsvorsorge
• Faire und transparente Bezahlung
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
• Zusätzliche Urlaubstage am 24. und 31. Dezember

Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 2.335,27 Euro brutto monatlich, 14-mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse III, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer (facheinschlägigen) Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können.

Wir leben Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen die gleichen Chancen erhalten – unabhängig von persönlichen Merkmalen oder individuellen Voraussetzungen.

Gibt es noch Fragen?

Unser Recruiting Team beantwortet diese gerne unter [e-mail].