Jefe Técnico Mecánico

GP IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES S.AC; San Miguel; On-site; PEN 30,000 - 55,000; Full time

Job summary

GP IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES S.AC busca fortalecer su equipo de soporte técnico en Lima. El rol liderará la respuesta ante fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas reportadas por talleres nacionales y garantizará la adecuada gestión de garantías.

Asimismo, se desarrollarán programas de entrenamiento técnico para personal de talleres propios y asociados, con foco en mecánica de motocicletas y vehículos menores, y se establecerán mejoras continuas basadas en análisis de fallos y reingresos.

Responsibilities

• Liderazgo de Soporte Técnico: Brindar soporte de segundo y tercer nivel ante fallas complejas mecánicas, eléctricas y electrónicas reportadas por la red nacional de talleres.
• Gestión y Validación de Garantías: Evaluar y auditar los casos de garantía técnica, asegurando criterios rigurosos de diagnóstico y optimizando los tiempos de respuesta al cliente.
• Estandarización y Capacitación Práctica: Diseñar y ejecutar programas de entrenamiento técnico avanzado en mecánica de motocicletas y vehículos menores para el personal de talleres propios y asociados.
• Control de Calidad y Retroalimentación: Analizar los indicadores de reingresos y fallas mecánicas de las unidades para reportar y proponer mejoras correctivas directas a la línea de ensamblaje y fabricación.
• Actualización de Manuales: Elaborar y actualizar boletines técnicos, guías de ensamblaje y Procedimientos Operativos Estándar (POE) de mantenimiento.

Job description

Funciones Principales

• Liderazgo de Soporte Técnico: Brindar soporte de segundo y tercer nivel ante fallas complejas mecánicas, eléctricas y electrónicas reportadas por la red nacional de talleres.
• Gestión y Validación de Garantías: Evaluar y auditar los casos de garantía técnica, asegurando criterios rigurosos de diagnóstico y optimizando los tiempos de respuesta al cliente.
• Estandarización y Capacitación Práctica: Diseñar y ejecutar programas de entrenamiento técnico avanzado en mecánica de motocicletas y vehículos menorespara el personal de tallerespropios y asociados.
• Control de Calidad y Retroalimentación: Analizar los indicadores de reingresos y fallas mecánicas de las unidades para reportar y proponer mejoras correctivas directas a la línea de ensamblaje y fabricación.
• Actualización de Manuales: Elaborar y actualizar boletines técnicos, guías de ensamblaje y Procedimientos Operativos Estándar (POE) de mantenimiento.