Jefe Integral / Banco Falabella Sucursal Puruchuco

Grupo Falabella; Ate; On-site; PEN 89,000 - 179,000; Full time

Job summary

Grupo Falabella busca un/a Jefe Integral para Banco Falabella, Sucursal Puruchuco, para liderar operaciones, ventas y servicio al cliente. Supervisará caja, plataforma y captación, garantizando procesos eficientes y cumplimiento normativo.

El/la candidato/a ideal debe tener al menos 1 año de experiencia en liderazgo y en ventas (B2C), y experiencia en entidades financieras. Se valorará capacidad de gestión del cambio y orientación a resultados.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en roles de liderazgo.
• Experiencia en Venta y Post Venta - Personas (B2C).
• Experiencia deseable en entidades financieras (Banca y Seguros).
• Perfil orientado al logro y a la mejora continua.
• Habilidades de comunicación efectiva, gestión del cambio y manejo de conflictos.

Responsibilities

• Velar por el cumplimiento de todos los procesos operativos, minimizando errores, diferencias de efectivo y riesgos que puedan generar pérdidas económicas.
• Supervisar la gestión de caja, plataforma y captación, garantizando eficiencia y calidad en la atención.
• Realizar el control diario del cumplimiento de metas comerciales de la sucursal.
• Asegurar que el equipo se encuentre capacitado en todos los productos financieros del negocio.
• Velar por el cumplimiento de políticas internas relacionadas a requerimientos, reclamos y Conducta de Mercado.
• Garantizar el cumplimiento de normativas de entes reguladores.
• Controlar la correcta gestión y envío de la documentación generada en oficina.
• Asegurar el correcto registro y manejo de los procesos documentarios.
• Reemplazar al Gerente de Oficina en caso de ausencia.

Skills

Liderazgo

Ventas y post-venta

Comunicación efectiva

Gestión del cambio

Resolución de conflictos

Education

Título universitario en Administración/Contabilidad/Ingeniería Industrial

Job description

¡Sé parte de nuestro equipo como Jefe Integral en Banco Falabella – Sucursal Puruchuco!

En Banco Falabella buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe Integral, un/a líder enfocado/a en la gestión operativa, comercial y de servicio, que quiera generar impacto directo en los resultados del negocio y en la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

Supervisar la operación integral de la sucursal (caja, plataforma y captación), liderando la gestión comercial y asegurando el cumplimiento de los procesos operativos, normativos y de experiencia del cliente.

¿Qué harás en el día a día?

• Velar por el cumplimiento de todos los procesos operativos, minimizando errores, diferencias de efectivo y riesgos que puedan generar pérdidas económicas.
• Supervisar la gestión de caja, plataforma y captación, garantizando eficiencia y calidad en la atención.
• Realizar el control diario del cumplimiento de metas comerciales de la sucursal.
• Asegurar que el equipo se encuentre capacitado en todos los productos financieros del negocio.
• Velar por el cumplimiento de políticas internas relacionadas a requerimientos, reclamos y Conducta de Mercado.
• Garantizar el cumplimiento de normativas de entes reguladores.
• Controlar la correcta gestión y envío de la documentación generada en oficina.
• Asegurar el correcto registro y manejo de los procesos documentarios.
• Reemplazar al Gerente de Oficina en caso de ausencia.

¿A quién buscamos?

• Profesional universitario/a en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en roles de liderazgo.
• Experiencia en Venta y Post Venta - Personas (B2C)
• Experiencia Deseable en entidades financiaras (Banca y Seguros)
• Perfil orientado al logro y a la mejora continua.
• Habilidades de comunicación efectiva, gestión del cambio y manejo de conflictos.

Si te motiva liderar equipos, asegurar operaciones eficientes y potenciar resultados comerciales, ¡esta oportunidad es para ti! Postula y crece junto a nosotros.

En Grupo Falabella promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en la equidad y el respeto por todas las personas, sin distinción de género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia u otras formas de diversidad.