Jefe de Tienda y Operaciones

Carlysse EIRL; Chiclayo; On-site; PEN 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneración fija S/ 2,500

Bono hasta S/ 500 por objetivos

Ingresos hasta S/ 3,000 mensuales

Job summary

Carlysse busca una Jefa de Tienda y Operaciones para liderar la operación integral de la boutique en Chiclayo. Buscamos una persona con liderazgo, organización y orientación a resultados, capaz de dirigir ventas, atención al cliente y el taller desde la venta del vestido hasta su confección y entrega.

La candidata ideal tiene experiencia dirigiendo equipos, gestionando metas e indicadores, y disponibilidad para trabajar presencialmente en Chiclayo.

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos, tiendas u operaciones.
• Experiencia como jefa/encargada de tienda, supervisora de ventas o coordinación de operaciones o posiciones similares.
• Experiencia gestionando metas e indicadores de rendimiento.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Chiclayo.

Responsibilities

• Liderar y supervisar al equipo de tienda y personal operativo.
• Organizar horarios, tareas, prioridades y responsabilidades.
• Supervisar desempeño y estándares de atención al cliente.
• Resolver incidencias del día a día.
• Participar en la selección, evaluación y contratación de nuevo personal.
• Promover un ambiente de trabajo organizado, colaborativo y orientado a resultados.
• Supervisar el cumplimiento de metas de ventas y el seguimiento de citas y ventas pendientes.
• Controlar tiempos de producción y fechas de entrega en el taller y organizar carga de trabajo.
• Dar seguimiento a costureras, bordadoras y personal involucrado en confección.
• Elaborar reportes de ventas y operación para informar a la Dirección.

Skills

Liderazgo

Organización

Autonomía

Seguimiento

Orientación a resultados

Atención al cliente

Gestión de equipo

Ventas

Tools

Excel

Google Sheets

Job description

Jefa de Tienda y Operaciones – Boutique de Novias

Carlysse, boutique especializada en vestidos de novia, fiesta y ocasiones especiales, busca una Jefa de Tienda y Operaciones para liderar la operación integral de nuestra boutique en Chiclayo.

Ubicación: Chiclayo, Lambayeque Modalidad: Presencial Tipo de empleo: Tiempo completo Horario: Lunes a sábado, de 1 0: 0 0 a. m. a 8: 0 0 p. m., con 2 horas de refrigerio. Remuneración: S/ 2, 5 0 0 + bono de hasta S/ 5 0 0 por cumplimiento de objetivos Ingresos de hasta S/ 3, 0 0 0 mensuales según resultados. Régimen: Planilla REMYPE, con los beneficios correspondientes.

Misión del puesto

Liderar y asegurar el correcto funcionamiento de la boutique, supervisando equipo, ventas, atención al cliente, tienda y taller, desde la venta del vestido hasta su confección, pruebas y entrega.

Buscamos una persona con liderazgo, organización, autonomía, capacidad de seguimiento y orientación a resultados, capaz de tomar decisiones y mantener informada a la Dirección sobre la operación.

Principales responsabilidades

• Liderar y supervisar al equipo de tienda y personal operativo.
• Organizar horarios, tareas, prioridades y responsabilidades.
• Supervisar desempeño, cumplimiento de funciones y estándares de atención.
• Resolver incidencias y situaciones del día a día.
• Participar en la selección, evaluación y contratación de nuevo personal.
• Promover un ambiente de trabajo organizado, colaborativo y orientado a resultados.

Gestión comercial

• Supervisar el cumplimiento de metas de ventas.
• Dar seguimiento a citas, oportunidades comerciales y ventas pendientes.
• Supervisar el seguimiento realizado por las asesoras.
• Revisar indicadores de ventas y conversión.
• Acompañar al equipo en situaciones comerciales complejas.
• Asegurar una excelente experiencia de atención para nuestras clientas.

Gestión y control del taller

• Supervisar el avance de vestidos en confección, modificación y ajustes.
• Controlar tiempos de producción y fechas de entrega.
• Organizar prioridades y carga de trabajo del taller.
• Supervisar productividad y cumplimiento del personal de taller.
• Dar seguimiento a costureras, bordadoras y personal involucrado.
• Detectar retrasos y cuellos de botella.
• Coordinar acciones correctivas para evitar incumplimientos.

Importante: No es necesario ejecutar técnicamente la confección. La responsabilidad será organizar, supervisar y controlar la operación del taller y el cumplimiento de los plazos de producción.

Pruebas y entregas

• Organizar y mantener actualizado el calendario de pruebas.
• Coordinar entre clientas, asesoras y taller.
• Verificar que los vestidos estén preparados para cada prueba.
• Dar seguimiento a ajustes y pendientes.
• Controlar las fechas de entrega comprometidas.
• Anticipar riesgos de retraso y tomar acciones oportunamente.

Operación de tienda

• Supervisar apertura y cierre de tienda.
• Controlar inventarios, caja y movimientos de productos.
• Supervisar orden y presentación del showroom.
• Gestionar incidencias operativas.
• Coordinar requerimientos con proveedores y terceros.
• Asegurar el cumplimiento de procesos internos.

Reportes y coordinación con Dirección

• Elaborar reportes de ventas, producción y operación.
• Informar avances, resultados, incidencias y pendientes.
• Reportar vestidos con riesgo de retraso.
• Proponer mejoras para optimizar procesos, tiempos y resultados.

Requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos, tiendas u operaciones.
• Experiencia como jefa/encargada de tienda, supervisora de ventas, administradora, coordinadora de operaciones o posiciones similares.
• Experiencia gestionando metas e indicadores.
• Experiencia liderando y organizando equipos.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
• Alto nivel de organización y seguimiento.
• Manejo de Excel o Google Sheets.
• Excelente comunicación y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Chiclayo.

Será valorado

• Experiencia en retail, moda, boutiques, belleza, joyería o servicios.
• Experiencia coordinando talleres de confección.
• Conocimiento de procesos de confección de prendas.
• Experiencia con productos personalizados o hechos a medida.
• Experiencia controlando tiempos de producción y productividad.

Buscamos una persona

Líder, organizada, resolutiva, proactiva, orientada a resultados y con capacidad para trabajar con autonomía.

La persona seleccionada tendrá un rol clave en la continuidad de la operación de Carlysse y trabajará directamente con la Dirección.

Ofrecemos

• S/ 2, 5 0 0 de remuneración fija.
• Bono de hasta S/ 5 0 0 por cumplimiento de objetivos.
• Ingresos de hasta S/ 3, 0 0 0 mensuales según resultados.
• Planilla REMYPE, con los beneficios correspondientes.
• Posición de liderazgo y autonomía operativa.
• Capacitación y acompañamiento inicial.
• Oportunidad de crecimiento profesional.