IT Specialist

Banco Falabella; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 48.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Falabella busca un profesional para gestionar activos tecnológicos, accesos y seguridad, asegurando continuidad operativa y cumplimiento de políticas.

Tus responsabilidades incluyen administrar inventarios de cómputo y móviles, dar de alta y baja de usuarios, y supervisar plataformas de seguridad y respuesta a incidentes.

Se trabajará con proveedores, se generarán indicadores de gestión y se documentarán controles para auditorías internas y regulatorias.

Formación

• Gestión de activos tecnológicos: inventario de equipos y dispositivos.
• Gestión de accesos y usuarios en aplicaciones corporativas.
• Conocimientos básicos de seguridad de endpoints y cumplimiento de políticas.

Responsabilidades

• Administrar inventario de equipos de cómputo, dispositivos móviles y otros activos tecnológicos.
• Gestionar altas, bajas, renovaciones, reposiciones y reasignaciones de equipamiento.
• Mantener actualizada la información física y lógica de los activos tecnológicos.
• Realizar controles periódicos y conciliaciones de inventario.
• Administrar solicitudes de alta, baja y modificación de usuarios en aplicaciones corporativas.
• Validar aprobaciones y evidencias requeridas para los procesos de acceso.
• Atender requerimientos tecnológicos canalizados mediante las plataformas definidas por la compañía.
• Administrar servicios de seguridad endpoint y brindar soporte operativo.
• Monitorear estado de protección y actualizaciones de los agentes de seguridad.
• Atender incidentes, alertas y requerimientos relacionados con antivirus y controles de seguridad.
• Coordinar atención de requerimientos e incidencias de servicios de usuario final.
• Gestionar proveedores asociados a servicios tecnológicos y equipamiento.
• Realizar seguimiento de compromisos y niveles de servicio.
• Ejecutar controles de cumplimiento de políticas de seguridad.
• Monitorear indicadores de seguridad del área.
• Participar en auditorías internas, externas y regulatorias, incluyendo PCI DSS.
• Mantener evidencias y documentación de control.

Descripción del empleo

Misión

Gestionar activos TI, accesos y soporte tecnológico, asegurando continuidad operativa, seguridad y cumplimiento.

Descripción

Gestión de activos tecnológicos

• Administrar el inventario de equipos de cómputo, dispositivos móviles y otros activos tecnológicos.
• Gestionar altas, bajas, renovaciones, reposiciones y reasignaciones de equipamiento.
• Mantener actualizada la información física y lógica de los activos tecnológicos.
• Realizar controles periódicos y conciliaciones de inventario.

Gestión de accesos y aplicaciones

• Administrar solicitudes de alta, baja y modificación de usuarios en aplicaciones corporativas.
• Validar aprobaciones y evidencias requeridas para los procesos de acceso.
• Atender requerimientos tecnológicos canalizados mediante las plataformas definidas por la compañía.

Administración de plataformas de seguridad endpoint

• Administrar y brindar soporte operativo a las plataformas de protección de endpoints de la compañía (Trellix Antivirus, Trellix Application Control/Solidcore u otras soluciones equivalentes).
• Monitorear el estado de protección de los equipos, validando la correcta actualización, comunicación y funcionamiento de los agentes de seguridad.
• Atender incidentes, alertas y requerimientos relacionados con antivirus, listas blancas de aplicaciones, bloqueos de ejecución y controles de seguridad sobre estaciones de trabajo y dispositivos corporativos.

Soporte operativo

• Coordinar la atención de requerimientos e incidencias relacionados con servicios de usuario final.
• Gestionar proveedores asociados a servicios tecnológicos y equipamiento.
• Realizar seguimiento de compromisos y niveles de servicio asociados al área.

Seguridad y cumplimiento

• Ejecutar controles y actividades asociadas al cumplimiento de políticas de seguridad.
• Monitorear indicadores de seguridad del área.
• Participar y brindar soporte en auditorías internas, externas y regulatorias, incluyendo PCI DSS.
• Mantener evidencias y documentación de control requeridas por auditorías.

Gestión y mejora continua

• Elaborar y mantener procedimientos, instructivos y documentación operativa.
• Generar indicadores de gestión y reportes ejecutivos del área.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos de soporte, gestión de activos y accesos.
• Coordinar con áreas internas para asegurar el cumplimiento de estándares y políticas corporativas