Help Desk / Mesa de Ayuda L1 - Ingles Avanzado

NTT DATA; Magdalena; Presencial; PEN 28.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato estable

Seguro médico

Tarjeta Alimentación

Capacitaciones

Proyectos internacionales

Oportunidad de carrera

Descripción de la vacante

NTT DATA está buscando un Help Desk (L1) para unirse a su equipo de servicios TI. Se requiere técnico o profesional en Ingeniería de Sistemas o afines con experiencia en mesas de ayuda y soporte N1/N1.5.

Se valoran conocimientos en Linux/Windows/OS-400 IBM iSeries, experiencia en gestión de tickets end-to-end y inglés intermedio a avanzado. Contrato indefinido desde el primer día, con beneficios y oportunidades de formación y certificaciones.

Formación

• Técnico o profesional en Ingeniería de Sistemas o afines concluido.
• Experiencia 1–3 años en Service Desk/N1/N1.5.
• Conocimientos en Linux/Windows/OS-400 IBM iSeries.
• Inglés intermedio a avanzado.

Responsabilidades

• Gestión de tickets end-to-end de incidencias.

Conocimientos

Soporte N1/N1.5

Gestión de tickets

Experiencia en Service Desk

Idioma inglés

Educación

Ingeniería de Sistemas/Informática

Herramientas

Linux

Windows

OS-400 IBM iSeries

Nube (AWS/GCP)

Descripción del empleo

En NTT DATA todos somos Digital Lovers, nos une la tecnología y el corazón, dos ideas que cuando se mezclan nos dan infinitas posibilidades. Ser un Digital Lover es ser un amante de lo digital, es poner el corazón en lo que se hace, es no tener miedo de tener la cabeza en las nubes y ser capaz de iniciar cada proyecto con mariposas en el estómago.Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a revisar la vacante de Help Desk (L1) y vivir esta experiencia.

Requisitos:

• Técnico o profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines concluido
• Experiencia mínima de 1 a 3 años en mesas de ayuda, Service Desk, soporte N1/N1.5.
• Experiencia en Sistemas operativos: Linux/Windows/OS-400 / IBM iSeries.
• Conocimientos Basicos en Plataforma Legacy: AS/400 / IBM iSeries / IBM y en Nube (Az,AWS,GCP,etc).
• Experiencia en Gestión de tickets end-to-end de incidencias.
• Ingles Intermedio a Avanzado.

Beneficios:

• Contrato indeterminado desde el primer día.
• EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100%.
• Tarjeta de Alimentación Pluxee.
• Capacitaciones y Certificaciones.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI.?NTT DATA mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a todas las personas a participar en el proceso de selección de la referencia?