Guía UCV (Temporal) Ate

Universidad César Vallejo - Filial Chiclayo; Ate; Presencial; PEN 22.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde día 1

Convenios institucionales y educativos

Grato ambiente laboral

Cultura organizacional alineada a la L

Descripción de la vacante

La Universidad César Vallejo - Filial Chiclayo busca cubrir una posición a tiempo completo para atención a estudiantes y apoyo administrativo. El candidato gestionará comunicaciones con estudiantes y padres y registrará acciones en la plataforma institucional.

Se requiere Bachiller o Titulado en áreas afines, experiencia en atención al cliente y dominio de MS Office. Puesto temporal de 1 mes, preferentemente residente cerca del campus.

Formación

• Bachiller o Titulado en carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Dominio de MS Office.
• Disponibilidad para tiempo completo.
• Disponibilidad para contrato temporal de 1 mes.
• Preferencia por vivir cerca del campus.

Responsabilidades

• Establecer comunicación con estudiantes asignados, ofreciendo respuestas, información y recomendaciones.
• Usar la plataforma para seguimiento de estudiantes, monitorear asistencia y rendimiento, y registrar pagos.
• Informar a los padres sobre el rendimiento académico y temas relacionados.
• Coordinar con áreas académicas y administrativas para apoyar el desarrollo académico.
• Acompañamiento para identificar necesidades y tomar acciones con las áreas pertinentes.
• Brindar orientación académica a estudiantes y familias durante el periodo lectivo.
• Contribuir a la formación de estudiantes, observando conductas y promoviendo buenas prácticas.
• Registrar acciones en la plataforma de forma ordenada y oportuna para informes automatizados.
• Participar en programas de recuperación y monitorear cierre de matrícula.
• Realizar reuniones periódicas con estudiantes para orientación académica-administrativa.
• Mantener comunicación con coordinadores de escuela sobre necesidades estudiantiles.
• Cumplir pautas de la directiva de la dirección.
• Participar en comisiones de trabajo.
• Crear usuarios en la plataforma para padres o familiares.
• Otras funciones asignadas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Educación

Título afín

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Requisitos de la posición

• Bachiller o Titulado en Carreras de Ciencias Administrativas o Empresariales, Ciencias de la Comunicación, Ingenier edas, Psicolog eda, Sociales, Educaci f3n o afines.


• Experiencia m ednima de 1 a f1o en atenci f3n al cliente.


• Dominio de MS Office


• Disponibilidad para laborar a tiempo completo.


• Disponibilidad para laborar de forma temporal (1 mes).


• De preferencia vivir por zonas aledañas al campus.

Principales desafíos

• Establecer comunicaci f3n con estudiantes asignados, ofreciendo respuestas, informaci f3n y recomendaciones.


• Hacer uso de la plataforma, para seguimiento a estudiantes, monitoreando asistencia, rendimiento, reporte de pagos, a fin de registrar sus acciones.


• Brindar informaci f3n a los padres de familia sobre el rendimiento acad e9mico de los estudiantes u otros temas relacionados a su desempeño como estudiante, de acuerdo a las normas vigentes.


• Coordinar con 01reas acad e9micas y administrativas para apoyar de manera conjunta el desarrollo acad e9mico de los estudiantes asignados.


• Realizar acompa f1amiento para la identificaci f3n de necesidades y tomar acci f3n con las e1reas pertinentes.


• Brindar orientaci f3n a los estudiantes y familia sobre diversos temas acad e9micos formativos durante el periodo lectivo.


• Contribuir con la formaci f3n de los estudiantes, realizando observaciones pertinentes y promoviendo buenas pr e1cticas sobre aspectos conductuales observados.


• Realizar el registro de sus acciones en plataforma de manera ordenada y en el tiempo pertinente para la generaci f3n de informes automatizados.


• Participar de los programas de recuperaci f3n de estudiantes de los programas acad e9micos.


• Monitorear el cierre del proceso de registro de matr edcula con sus estudiantes.


• Realizar reuniones per edodicas con sus estudiantes para la orientaci f3n respectiva a temas acad e9micos-administrativos.


• Establecer comunicaci f3n permanente con los coordinadores de escuela, a fin de informar sobre necesidades de estudiantes respecto a temas relacionados con su escuela.


• Cumplir con todas las pautas y lineamientos especificados en la directiva emitida por la direcci f3n.


• Participar de comisiones de trabajo.


• Crear el usuario en plataforma institucional a los padres u otros miembros de la familia de los estudiantes de la Universidad.


• Otras funciones que se le asigne.

Beneficios UCV

• Ingreso a planilla a partir del primer d eda.


• Convenios institucionales y educativos.


• Grato ambiente laboral.


• «En UCV valoramos y respetamos las caracter edsticas individuales de las personas. Esta posici f3n forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley 29973 y 26772